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劳务派遣人员的考核方案

一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价劳务派遣人员的工作表现和工作能力，激励劳务派遣人员提高工作绩效和业务水平，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本考核方案。通过考核，为劳务派遣人员的薪酬调整、岗位调动、职业发展等提供依据，同时促进劳务派遣人员与公司的共同发展。

二、考核范围

本方案适用于与公司签订劳务派遣协议，由劳务派遣公司派遣至公司各部门工作的所有劳务派遣人员。

三、考核原则

1.公平公正原则：考核标准明确、考核过程透明、考核结果客观，对所有劳务派遣人员一视同仁，不偏袒、不歧视。

2.全面性原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行考核，全面评价劳务派遣人员的综合表现。

3.实用性原则：考核指标和考核方法符合公司实际情况和工作要求，具有可操作性和实用性，能够为公司的人力资源管理提供有效支持。

4.反馈与改进原则：及时向劳务派遣人员反馈考核结果，帮助其认识自身的优点和不足，制定改进措施，促进其不断提高工作绩效和业务水平。

四、考核周期

考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

1.月度考核：每月进行一次，主要考核劳务派遣人员当月的工作业绩和工作态度。

2.季度考核：每季度进行一次，在月度考核的基础上，综合评价劳务派遣人员本季度的工作表现。

3.年度考核：每年进行一次，在季度考核的基础上，全面评价劳务派遣人员全年的工作表现。

五、考核内容及指标

（一）工作业绩（60%）

工作业绩是考核的核心内容，主要考核劳务派遣人员在规定时间内完成工作任务的数量、质量、效率等方面的情况。不同岗位的工作业绩考核指标根据岗位说明书和工作目标进行设定，具体如下：

1.生产岗位

-产量指标（30%）：考核劳务派遣人员在一定时间内生产的合格产品数量，以实际完成的产量与计划产量的对比来计算得分。例如，计划生产产品100件，实际生产90件，则产量指标得分为90÷100×30=27分。

-质量指标（20%）：考核产品的合格率、次品率等质量指标，以产品质量检验结果为依据进行评分。如产品合格率要求达到95%，实际合格率为93%，则质量指标得分为93%÷95%×20≈19.6分。

-成本控制指标（10%）：考核生产过程中的原材料消耗、能源消耗等成本指标，以实际成本与预算成本的对比来计算得分。若预算成本为10000元，实际成本为9800元，则成本控制指标得分为（1-（10000-9800）÷10000）×10=9.8分。

2.销售岗位

-销售额指标（30%）：考核劳务派遣人员在一定时间内完成的销售金额，以实际销售额与销售目标的对比来计算得分。比如，销售目标为50万元，实际销售额为45万元，则销售额指标得分为45÷50×30=27分。

-销售回款率指标（15%）：考核销售款项的回收情况，以实际回款金额与销售金额的比例来计算得分。若销售金额为50万元，实际回款40万元，则销售回款率指标得分为40÷50×15=12分。

-客户满意度指标（15%）：通过客户调查、客户投诉等方式收集客户对劳务派遣人员服务的满意度评价，以满意度得分来计算此项指标得分。如客户满意度得分为80分，则客户满意度指标得分为80÷100×15=12分。

3.行政岗位

-工作任务完成率（20%）：考核劳务派遣人员按时、按质、按量完成各项行政工作任务的情况，以实际完成的工作任务数量与计划工作任务数量的对比来计算得分。例如，计划完成10项工作任务，实际完成9项，则工作任务完成率得分为9÷10×20=18分。

-文件处理及时率（15%）：考核劳务派遣人员对各类文件的处理速度和效率，以按时处理的文件数量与应处理的文件数量的对比来计算得分。若应处理文件20份，按时处理18份，则文件处理及时率得分为18÷20×15=13.5分。

-会议组织与安排质量（15%）：考核劳务派遣人员组织和安排会议的质量，包括会议通知的准确性、会议资料的准备情况、会议记录的完整性等方面，由相关人员进行评价打分。如评价得分为85分，则会议组织与安排质量得分为85÷100×15=12.75分。

（二）工作能力（20%）

工作能力主要考核劳务派遣人员具备的专业技能、沟通协调能力、团队合作能力、问题解决能力等方面的情况。具体考核指标如下：

1.专业技能（10%）：根据岗位要求，考核劳务派遣人员掌握的专业知识和技能水平，通过理论考试、实际操作考核等方式进行评价。例如，考试成绩为80分，则专业技能得分为80÷100×10=8分。

2.沟通协调能力（