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智能电动汽车智能网联系统协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方自愿签订：

甲方为一家智能电动汽车制造公司，法定代表人或授权代表姓名：张某，联系地址：某市某区科技路一号，联系方式：电话，邮箱，注册号为*。甲方在此简称为“制造商”，负责提供智能电动汽车硬件平台及相关技术支持，并确保产品符合行业标准和安全规范。

乙方为一家网联技术应用服务商，法定代表人或授权代表姓名：李某，联系地址：某市某区创新园二栋，联系方式：电话，邮箱，注册号为*。乙方在此简称为“技术服务商”，负责提供智能网联系统（包括数据连接、远程控制、云平台服务等）的开发、部署和运营服务，确保系统稳定高效运行。

双方基于平等互利的原则，通过充分协商，旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动智能电动汽车的联网化创新，优化用户体验和出行效率。本协议明确各方的权责关系，促进资源互补与技术共享，任何一方均不得单方面修改或终止协议内容，除非遵循本协议规定的程序。

（二）定义与术语

本协议中关键术语定义如下：智能网联系统指集成于甲方电动汽车上的联网硬件和软件组件，包括但不限于车载传感器、无线通讯模块、云服务器接口及用户应用界面，用于实现车辆远程监控、实时导航、数据分析及辅助驾驶功能；数据指系统运行过程中产生的信息集合，例如车辆状态数据、用户行为数据及地理位置信息，由乙方负责处理和保护；服务期指自合同生效日期起至终止日期的连续时间段，涵盖系统的部署、维护和升级周期；不可抗力指非双方可控因素如自然灾害、网络故障或政策变更导致协议无法履行的情况；费用指乙方提供技术服务后甲方应支付的报酬，具体金额依据双方后续书面补充协议确定。所有定义术语均依据相关国家标准和法律法规解释，避免歧义以确保协议可执行性。

二、合同内容与服务范围

（一）服务描述

乙方须为甲方提供全面的智能网联系统服务：涵盖系统开发阶段，乙方负责定制化设计兼容甲方车辆平台的网联硬件架构和软件应用；部署阶段，乙方指派专业人员安装并测试系统功能，确保兼容甲方指定型号电动汽车硬件；运营维护阶段，乙方提供全天候云平台支持，包括实时数据监控、系统性能优化、安全漏洞修补及用户界面更新；服务扩展阶段，乙方可根据甲方需求升级功能模块，例如添加车辆诊断报告生成、紧急救援调度服务或多语言用户支持；数据管理服务，乙方建立安全数据中心处理车辆数据，确保用户隐私保护同时生成报告供甲方决策使用；培训支持服务，乙方免费提供甲方人员技术培训，涵盖系统操作和故障排除。甲方须配合提供车辆测试环境、接口文档及用户反馈渠道，确保服务顺利实施。所有服务项目均基于合同签署之日起生效，服务周期依据双方协商的时间范围持续。

（二）技术要求

乙方提供的智能网联系统须符合以下技术规范：系统硬件须兼容主流电动汽车标准，包括通讯模块支持蓝牙无线连接、数据加密芯片及卫星定位功能，确保车辆行驶中数据稳定传输；软件应用须基于开放API架构开发，支持多平台操作界面（如移动端、网页端），响应时间不超过500毫秒；安全性要求，系统集成多级防火墙、用户身份验证机制及数据加密协议，达到网络安全等级保护二级标准；功能性能要求，实时监控模块可处理每分钟数千条车辆数据流，预测性维护功能准确率不低于百分之九十；兼容性要求，系统适配甲方指定车型硬件规格，确保未来三年内软件升级无需额外配置；数据存储要求，用户数据保存于本地化安全服务器，保留周期不超过法律规定的时限。乙方须定期提供系统健康报告，甲方可参与评审并提出现场测试验证需求。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方在合作期内承担以下主要责任：提供完整的车辆平台技术支持，包括硬件接口文档和测试环境；确保车辆符合安全认证标准，不得集成非法或未授权组件；支付合同约定的服务费用，具体金额以双方签字的补充协议为准，支付方式为银行转账，确保按时足额结算；配合乙方服务部署和维护工作，指派专业接口人协调资源；保护用户数据安全，仅用于内部优化分析不得泄露或滥用；及时反馈系统运行问题，协助乙方修复故障；在服务终止后合理处理相关数据，销毁敏感信息避免后患。甲方违反义务时，可能导致系统中断或用户损失，应承担对应法律责任。

（二）乙方义务

乙方在服务期内履行以下核心义务：开发并提供稳定可靠的智能网联系统，遵守协议技术要求；保障系统连续性运行，服务可用性不低于百分之九十九点九；管理车辆数据安全，采用加密存储和访问控制防止泄露，隐私处理须符合国家个人信息保护法规；免费提供技术支持和更新服务，包括紧急故障响应时限不超过二小时；定期汇报服务状态，生成季度性能报告提交甲方评审；培训甲方人员，传授系统操作知识；尊重甲方知识产权，不得复制或转售车辆相关技术。乙方未尽义务可能导致赔偿索赔或协议终止。

四、数据安全与隐私保护

双方共同确保智能网联系统中的数据处理合法合规：甲方负责收集用户同意后的车