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云计算成本管理协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（用户）：________________________

法定代表人/授权代表：______________

地址：________________________________

联系方式：___________________________

乙方（服务商）：________________________

法定代表人/授权代表：______________

地址：________________________________

联系方式：___________________________

鉴于甲方希望利用乙方提供的云计算成本管理服务对自身使用的云计算资源成本进行有效监控、分析和管理，乙方愿意提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“云计算服务”是指乙方提供的基于云计算基础设施、平台或软件的服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

1.2“成本管理服务”是指乙方提供的用于监控、报告、分析和优化甲方使用云计算资源相关成本的服务，包括但不限于成本仪表盘、详细成本报告、成本构成分析、预算预警、资源优化建议等。

1.3“成本度量单位”是指乙方计算和报告甲方云计算服务费用的标准，可能包括按资源类型（如CPU、内存、存储、带宽）、按使用时长、按API调用次数等。

1.4“服务等级协议（SLA）”是指本协议附件一（如有）或本协议中规定的关于成本管理服务可用性、性能和响应时间的承诺。

1.5“项目”是指甲方使用云计算服务的具体业务单元或部门，甲方需在服务开始前明确并告知乙方。

第二条服务范围与交付内容

2.1乙方同意向甲方提供以下成本管理服务：

2.1.1成本监控与报告：乙方提供实时资源使用情况和成本数据的仪表盘，允许甲方按需查看；乙方定期（具体频率由双方约定，如每月）向甲方提供详细的成本报告，报告内容涵盖各项目/资源类型的成本明细、成本趋势、与预算对比等。

2.1.2成本分析与洞察：乙方基于收集的成本数据，定期（如每季度）为甲方提供成本构成分析报告，识别成本异常点和潜在的成本节约机会；提供成本使用趋势预测，帮助甲方进行预算规划。

2.1.3预算管理与预警：甲方可在乙方提供的系统中设定各项目的成本预算；当实际累计成本或预测成本达到或超过设定预算的预定阈值（如80%）时，系统自动向甲方指定联系人发送预警通知。

2.1.4资源优化建议：乙方根据对甲方成本数据的分析，识别可能存在优化空间的地方（如资源规格过高、资源闲置、可利用预留实例等），并以报告形式向甲方提出具体的优化建议及预计可能产生的成本节约效果。

2.1.5（可选）优化实施支持：在甲方同意并可能额外付费的情况下，乙方可提供技术支持，协助甲方实施乙方提出的部分或全部优化建议。

2.1.6数据集成：乙方提供标准API接口，允许甲方将成本管理服务产生的数据与甲方内部的财务或IT管理系统进行集成（具体接口能力和数据格式详见双方约定）。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1乙方承诺按照以下标准提供服务（具体SLA细节可参见附件一，如有）：

3.1.1成本报告准确性：成本报告数据的计算和呈现准确率不低于99%。

3.1.2报告及时性：每月成本报告在次月____个工作日内提供给甲方。

3.1.3系统可用性：成本管理服务平台的核心功能可用性承诺达到____%（需明确具体服务时间范围）。

3.1.4问题响应：对于甲方报告的成本数据错误或平台功能问题，乙方在收到通知后的____小时内响应，并在____小时内提供解决方案或明确进展。

3.1.5优化建议相关性（可选）：乙方的优化建议基于数据分析，旨在提供合理的成本优化方向。

第四条用户责任与配合义务

4.1甲方同意并承担以下责任：

4.1.1账户与权限：甲方确保乙方有必要的访问权限查看甲方使用的云计算资源信息，以便进行成本数据收集和分析。甲方负责管理相关云资源的访问权限，确保安全。

4.1.2资源标记：甲方有责任按照乙方建议或双方约定的规则，对甲方使用的云计算资源进行清晰、规范的标签（tagging），以便乙方能够准确地进行成本归因和分摊分析。甲方应确保标签的持续性和准确性。

4.1.3预算设定：甲方应根据自身需求，及时、准确地设定各项目的成本预算，并保持预算的相对稳定，以便进行有