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2026年高端鲜花定制公司季节性花艺设计更新制度

第一章总则

第一条为规范公司季节性花艺设计更新管理，保障花艺设计贴合当季花材特点、市场审美趋势、客户定制需求，提升高端鲜花定制产品的差异化竞争力，结合高端鲜花定制行业特点（季节性花材品类差异大、客户审美随季节/节日变化、设计更新需兼顾美观性与实用性），依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《消费者权益保护法》中关于产品设计与服务的相关规定，制定本制度。

第二条本制度所称季节性花艺设计更新，是指按春、夏、秋、冬四季及核心节日（情人节、母亲节、七夕、圣诞节）对公司花艺设计体系进行迭代优化的行为，涵盖花材搭配方案、造型设计、色彩搭配、包装风格四大维度，包括日常定制款、高端定制款、节日限定款三类设计更新。

第三条季节性花艺设计更新遵循“当季适配、审美前沿、成本可控、客户认可”的基本原则，确保每季至少更新15款常规定制设计、5款高端定制设计，节日限定款提前30天完成更新，设计落地后客户满意度≥95%，设计所用花材80%为当季本地/应季花材，单款设计成本涨幅不超过上季同款10%。

第四条本制度适用于公司所有参与季节性花艺设计的人员，包括花艺设计主管、资深花艺师、市场调研专员、门店店长；设计部为季节性花艺设计更新主责部门，负责设计研发、方案落地；市场部负责审美趋势、客户需求调研；门店负责设计效果反馈；各部门负责人为本部门设计配合工作第一责任人。

第五条职责划分：花艺设计主管负责设计方向制定、方案审核；资深花艺师负责具体设计研发、样品制作；市场调研专员负责行业趋势、客户偏好调研；门店店长负责收集客户对设计方案的反馈；设计部每月汇总设计更新数据，提报设计效果分析报告。

第二章设计更新规划规范

第六条规划制定原则：结合当季花材供应情况、节日节点、市场审美趋势制定季度设计更新规划，确保设计更新有明确方向、可落地执行。

第七条季度设计规划制定：

调研阶段：每季度最后1个月第2周，市场部完成当季调研，包括当季主流花材品类/价格、行业热门花艺设计风格、核心客户（高端定制客户）审美偏好，形成《季度花艺设计调研报告》；

方向确定：设计部结合调研报告确定下季度设计更新方向，春季突出清新自然（主打郁金香、洋牡丹）、夏季突出清爽简约（主打绣球、小菊）、秋季突出温暖雅致（主打向日葵、大丽花）、冬季突出轻奢温馨（主打玫瑰、银柳）；

规划落地：设计部制定《季度花艺设计更新计划表》，明确更新款型、完成时间、负责花艺师、落地门店，常规款更新需在季度首月10日前完成，节日限定款需在节日前30天完成；

成本预核：设计规划制定时同步核算单款设计成本，优先选用当季低价、易获取的花材，避免过度依赖稀缺高价花材导致成本过高。

第八条节日专项设计规划：

核心节日（情人节、母亲节）设计更新需单独制定规划，结合节日主题（情人节主打浪漫、母亲节主打温馨），在季度规划基础上增加5-8款节日限定设计；

节日设计需提前45天启动调研，重点关注节日热门花材、客户送礼偏好，设计方案需兼顾不同价位段（入门款、高端款、典藏款）；

节日设计规划需经设计部负责人、运营部负责人双审核，确保设计既符合节日氛围，又具备市场竞争力。

第三章设计研发规范

第九条研发流程规范：

初稿设计：花艺师根据季度规划方向完成设计初稿，包括花材搭配清单、造型草图、色彩方案、包装样式，初稿需标注所用花材规格、数量、预估成本；

样品制作：初稿审核通过后，花艺师制作实物样品，调整花材比例、造型细节，确保样品视觉效果、手感、稳定性符合高端定制要求，避免造型易变形、花材易脱落；

内部评审：设计部组织内部评审，邀请市场部、门店店长参与，从审美、成本、实用性、客户接受度四个维度打分，评分≥85分的方案方可进入落地环节；

方案优化：评审未通过的方案，花艺师需在3个工作日内完成优化，重点调整客户反馈集中的问题（如色彩搭配突兀、包装与花材不匹配）。

第十条设计研发要求：

花材适配：设计所用花材优先选择当季供应充足、新鲜度高的品类，高端定制款可适量搭配稀缺花材，但占比不超过30%；

差异化设计：避免抄袭行业主流设计，在造型、色彩、包装上体现公司特色，如专属配色方案、定制化包装元素；

实用性保障：设计方案需考虑门店制作效率，单款常规定制设计制作时长不超过15分钟，避免过度复杂导致门店制作难度大、耗时久；

合规要求：设计所用包装、装饰配件需符合国家环保标准，严禁使用劣质、有害的包装材料，避免因材料问题引发客户投诉。

第四章设计落地与推广规范

第十一条落地培训规范：

设计方案确定后，设计部在5个工作日内组织门店花艺师培训，讲解设计要点、花材处理技巧、制作流程、常见问题解决方法；

培训后进行实操考核，门店花艺师需独立完成3款新设计制作，考核合格（制作效果与样品相似度≥90%）方可在门店落