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培训平台运营服务合同

合同双方基本信息

委托方（甲方）：[甲方公司法定全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方公司指定联系人姓名]

联系方式：[甲方公司指定联系人联系方式]

运营方（乙方）：[乙方公司法定全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方公司指定联系人姓名]

联系方式：[乙方公司指定联系人联系方式]

签订背景与目的

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供培训平台运营服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

服务内容与范围

1.乙方负责为甲方提供以下培训平台的运营管理服务：

1.1乙方负责甲方培训平台的技术平台维护工作，包括但不限于服务器的日常监控、系统运行维护、安全防护措施的实施、数据定期备份与恢复、突发故障的应急处理以及根据甲方需求进行的系统版本更新等。平台系统正常运行时间目标不低于99.9%，非计划停机时间应提前通知甲方并尽最大努力减少。

1.2乙方负责甲方培训平台的内容管理，包括课程资源的上传、编辑、审核、分类、信息更新与维护，确保平台内容的合规性、准确性和时效性。甲方应向乙方提供所需课程内容素材，并保证其拥有合法版权或已获得相应授权。

1.3乙方负责甲方培训平台的用户管理，包括新用户的注册审核、用户信息维护、用户权限设置与调整、学员学习进度跟踪与管理，并根据甲方要求提供必要的用户互动支持，如在线问答区的初步管理或回复。

1.4乙方根据甲方需求，提供培训平台的推广支持服务，包括但不限于利用乙方自身渠道或资源对甲方平台或特定课程进行宣传推广活动策划与执行，以及提供市场分析建议等。具体推广方案需经甲方书面确认。

1.5乙方负责定期收集、整理和分析甲方培训平台的运营数据，每月向甲方提供一份详细的运营数据分析报告，内容涵盖用户增长情况、用户活跃度、课程参与度、课程完成率、平台交易额（如涉及）等关键指标，并基于数据分析提出优化建议。

1.6其他经双方协商一致由乙方提供的与培训平台运营相关的服务。

服务期限与模式

2.1本合同服务期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

2.2本合同服务模式为持续性运营服务。

2.3合同期满前[]个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。若一方未在期满前[]个月书面通知对方不续约，本合同自动续期[]年，续期次数不限/续期次数限定为[]次。

服务费用与支付方式

3.1本合同服务费用采用[固定年费/按效果付费或其他]模式。

3.2具体费用标准为：[详细列出各项服务的费用，如年服务费总额为人民币[]元整；或具体服务项的费用标准等]。

3.3支付周期为[按月/按季度/按年]支付。

3.4甲方应在每个支付周期结束后的[]日内，将当期应付款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方公司法定全称]

开户银行：[乙方指定银行名称]

银行账号：[乙方指定银行账号]

3.5乙方应在收到甲方款项后[]日内，向甲方开具等额合规发票。

3.6所有服务费用均不含税费，如需乙方代为开票，相关税费由甲方承担。

双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照合同约定提供专业、优质的培训平台运营服务。

4.1.2有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议。

4.1.3应按照合同约定及时、足额支付服务费用。

4.1.4应向乙方提供开展服务所需的必要资料、信息（包括但不限于课程内容素材、品牌授权文件、必要的运营数据接口等），并保证所提供资料的真实性、合法性。

4.1.5应指定专门的接口人负责与乙方的日常沟通协调，并及时处理乙方提出的相关合理需求。

4.1.6应遵守国家及地方有关互联网、教育培训、数据安全等方面的法律法规，确保其提供的课程内容和运营活动合法合规。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1有权按照合同约定收取服务费用。

4.2.2应组建专业的服务团队，严格按照合同约定的服务内容、标准和流程，为甲方提供高效、稳定的培训平台运营服务。

4.2.3应确保提供的服务达到约定的服务标准（SLA），并按时提交服务报告。

4.2.4应负责保护甲方及其用户的数据安全，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、篡改或丢失。未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方及用户的相关信息，但法律法规另有规定或司法机关要求除外。

4.2.5应根据甲方要求，在合同约定范围内提供必要的推广支持，并接受甲方的指导和监督。