(2025)医疗行业作风自查自纠报告(2篇).docxVIP

(2025)医疗行业作风自查自纠报告(2篇)

医疗行业作风自查自纠报告（一）

在医疗行业中，作风建设至关重要，它直接关系到患者的生命健康和医疗服务的质量。为了进一步加强医疗行业作风建设，提高医疗服务水平，我院按照上级部门的要求，开展了全面的作风自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下：

一、自查自纠工作的开展情况

1.组织动员：我院成立了以院长为组长的作风自查自纠工作领导小组，制定了详细的工作方案，明确了各部门的职责和任务。通过召开动员大会，向全体职工传达了开展作风自查自纠工作的重要意义，提高了职工的思想认识和参与积极性。

2.学习教育：组织全体职工学习了相关的法律法规、职业道德规范和医疗行业作风建设的文件精神，开展了廉政教育和警示教育活动，引导职工树立正确的价值观和职业道德观，增强廉洁自律意识。

3.自查自纠：各部门和科室按照工作方案的要求，认真开展了自查自纠工作。通过问卷调查、座谈会、个别访谈等方式，广泛征求了患者、家属和社会各界的意见和建议，查找了在医疗服务、医疗质量、廉洁自律等方面存在的问题和不足。

二、存在的问题和不足

1.医疗服务态度方面：部分医务人员服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识和热情，对患者的询问和需求不能及时给予回应和解决。在与患者沟通时，语言生硬、态度冷漠，缺乏耐心和同情心，影响了患者的就医体验。

2.医疗质量安全方面：个别医务人员业务水平不高，对医疗规范和操作规程掌握不够熟练，存在医疗差错和事故的隐患。在医疗过程中，对患者的病情观察不仔细，诊断和治疗不及时、不准确，导致患者的病情延误。部分科室医疗设备老化、陈旧，维护和保养不及时，影响了医疗质量和安全。

3.廉洁自律方面：个别医务人员存在收受患者红包、回扣等违规违纪行为，严重损害了医疗行业的形象和声誉。在药品、医疗器械采购和使用过程中，存在不规范操作的现象，如指定采购、滥用药品等，增加了患者的医疗费用负担。

4.工作纪律方面：部分职工工作纪律松弛，存在迟到、早退、旷工等现象。在工作时间内，玩手机、玩游戏、聊天等，影响了工作效率和服务质量。个别科室存在管理松散的问题，对职工的工作纪律要求不严格，缺乏有效的监督和考核机制。

三、原因分析

1.思想认识不足：部分医务人员对医疗行业作风建设的重要性认识不够，缺乏职业道德和敬业精神，没有树立正确的价值观和服务理念。在工作中，只注重经济效益，忽视了社会效益和患者的利益。

2.教育培训不够：医院对职工的教育培训工作重视不够，培训内容和方式单一，缺乏针对性和实效性。部分医务人员缺乏系统的业务培训和继续教育，业务水平和综合素质不高，不能适应医疗行业发展的需要。

3.制度执行不力：医院虽然制定了一系列的规章制度，但在实际执行过程中，存在打折扣、搞变通的现象。部分科室对制度的落实情况监督检查不够，对违规违纪行为的处理不及时、不严格，导致制度形同虚设。

4.监督管理不到位：医院的监督管理机制不够健全，对医疗服务、医疗质量、廉洁自律等方面的监督检查不够全面、深入。在监督过程中，存在走过场、形式主义的问题，不能及时发现和解决存在的问题。

四、整改措施

1.加强思想教育，提高服务意识：进一步加强对医务人员的思想教育，组织开展职业道德和服务理念培训活动，引导医务人员树立正确的价值观和服务理念，增强服务意识和责任感。通过开展“优质服务标兵”评选活动，激励医务人员积极主动地为患者提供优质的医疗服务。

2.加强业务培训，提高医疗质量：加大对医务人员的业务培训力度，制定详细的培训计划，定期组织业务学习和技能考核。邀请专家学者来院讲学和指导，选派业务骨干到上级医院进修学习，不断提高医务人员的业务水平和综合素质。加强医疗质量管理，建立健全医疗质量控制体系，严格执行医疗规范和操作规程，加强对医疗过程的监督和管理，确保医疗质量和安全。

3.加强廉洁自律，规范医疗行为：进一步加强对医务人员的廉洁自律教育，组织开展廉政警示教育活动，引导医务人员自觉遵守廉洁自律的各项规定。建立健全廉政风险防控机制，加强对药品、医疗器械采购和使用过程的监督和管理，规范医疗行为，杜绝收受红包、回扣等违规违纪行为的发生。加强对医疗费用的管理，严格执行医疗收费标准，杜绝乱收费、滥收费等现象的发生。

4.加强工作纪律，提高工作效率：进一步加强对职工的工作纪律教育，组织开展工作纪律整顿活动，引导职工自觉遵守工作纪律。建立健全工作纪律考核机制，加强对职工工作纪律的监督和检查，对违反工作纪律的行为要及时进行处理。加强科室管理，明确科室负责人的管理职责，提高科室管理水平，确保各项工作的顺利开展。

五、整改效果

通过开展作风自查自纠工作，我院在医疗服务、医疗质量、廉洁自律等方面取得了明显的成效。

1.医疗服务态度明显改善：医务人员的服务意识和主动服务的意识明显增强