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电子商务合同示范文本

一、电子商务合同的基本构成要素

电子商务合同虽以数据电文为主要表现形式，但其本质仍属合同范畴，应遵循《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规的规定。一份完整且有效的电子商务合同，通常应包含以下基本构成要素：

（一）当事人信息条款

此条款旨在明确交易双方的身份。对于企业用户，应载明其全称、统一社会信用代码、法定代表人（或授权代表）、注册地址、联系方式等；对于个人用户，则应包括姓名、有效身份证件类型及号码（注：实际应用中可通过账号体系关联，合同文本中可简化为账号信息及实名认证声明）、联系地址、联系方式等。若交易通过第三方电子商务平台进行，平台经营者的相关信息及角色（如仅为提供服务的平台还是参与交易的一方）亦应予以明确。

（二）合同标的条款

标的是合同权利义务所指向的对象，在电子商务合同中通常体现为商品或服务。此条款应清晰、具体地描述标的特征，例如商品的名称、品牌、型号、规格、颜色、数量、生产厂家等；服务则应包括服务内容、服务标准、服务期限、服务提供方式等。对于线上展示的商品或服务，其详情页信息（如图文、视频描述）应视为合同标的描述的重要组成部分，建议在合同中明确其关联性。

（三）数量与质量条款

数量条款需明确标的的计量单位和具体数量，应符合国家计量标准或行业惯例。质量条款则更为关键，应约定明确的质量标准，如国家标准、行业标准、企业标准或双方另行约定的标准。对于商品，可约定通过商品合格证、质量保证书、检验检疫证明等文件来佐证质量；对于服务，可约定服务成果的验收标准。

（四）价款或报酬及支付条款

该条款应明确交易总金额、单价（如适用）、货币种类。支付方式是电子商务合同的特色之一，需列明支持的支付工具（如银行卡在线支付、第三方支付平台等）、支付时间节点（如预付款、货到付款、分期付款的各期时间）、支付流程及账户信息。同时，应注明发票的开具（如种类、税率、开具时间）等相关事宜。

（五）履行期限、地点和方式条款

履行期限主要指商品的发货时间、交付时间或服务的提供起止时间。履行地点涉及商品的交付地点（通常为买方指定的收货地址）、服务的提供地点。履行方式则包括商品的运输方式（快递、物流）、运费承担方、运输风险的转移节点；服务的具体提供方式（线上、线下、混合模式）等。

（六）违约责任条款

违约责任是保障合同履行的重要机制。应针对双方可能出现的违约情形（如卖方逾期发货、商品质量不符、买方逾期付款、无故拒收等）约定相应的责任承担方式，如继续履行、采取补救措施、赔偿损失（包括直接损失和可预见的间接损失）、支付违约金（违约金的比例或数额应合理，避免过高或过低）、适用定金罚则（若有约定）等。

（七）不可抗力条款

不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。合同中应明确不可抗力的范围，以及发生不可抗力事件后，受影响一方的通知义务、证明文件提交要求、合同履行的中止或变更、解除等处理方式。

（八）争议解决条款

当合同履行发生争议时，应约定解决方式。可选择协商、调解、仲裁或诉讼。若选择仲裁，需明确仲裁机构的名称和仲裁规则；若选择诉讼，则应约定有管辖权的人民法院（需符合法律关于管辖的规定）。为提高争议解决效率，鼓励优先通过友好协商或平台调解解决。

二、电子商务合同的特性条款

鉴于电子商务活动的特殊性，示范文本还应包含以下体现其特性的条款：

（一）电子签名与数据电文效力条款

明确约定双方在合同订立及履行过程中使用的电子签名（如符合《中华人民共和国电子签名法》规定的可靠电子签名）及数据电文的法律效力，确认其与手写签名或盖章具有同等法律效力。

（二）平台规则的适用条款

若交易在第三方电子商务平台进行，应明确平台发布的服务协议、交易规则等对双方是否具有约束力，以及其与本合同条款的关系（通常约定在不与本合同明示约定冲突的前提下，平台规则作为本合同的补充）。

（三）个人信息保护与数据安全条款

电子商务交易涉及大量个人信息及交易数据。合同应约定收集、使用、存储、处理用户个人信息的范围、方式和目的，承诺遵守相关法律法规，采取必要措施保障数据安全，并明确未经用户同意不得向第三方泄露。

（四）电子交付与验收条款

（五）格式条款提示与说明条款

电子商务合同多为格式条款。提供格式条款的一方（通常为卖方或平台）应在合同订立前，以显著方式提示对方注意免除或限制其责任的条款，并按照对方要求进行说明。合同中可设置专门条款声明已履行上述提示和说明义务。

三、示范文本的使用与注意事项

（一）个性化调整与定制

本指南及所隐含的示范文本框架仅为通用性参考。不同行业、不同类型的电子商务交易具有各自特点，交易主体应根据自身实际情况（如交易标的的特殊性、交易规模、风险承受能力等）对合同条款进行个性化调整和细化，必要时寻求专业法律意见。

（二）明确提示与确认