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一、适用工作场景
在企业采购管理中,从供应商引入、订单到履约跟踪、绩效评估的全流程规范化管理需求中,本工具模板可帮助采购团队高效整合供应商信息、标准化订单流程、实时监控执行进度,并动态评估供应商合作质量,适用于中小型企业采购部门、项目采购组或供应链管理团队的日常办公场景。
二、标准化操作流程
第一步:供应商信息收集与建档
操作目标:建立合格供应商资源库,保证供应商资质合规。
具体步骤:
信息收集:通过供应商自荐、行业推荐、公开招标等方式,获取供应商基础信息(企业名称、统一社会信用代码、主营品类、联系人*经理及联系方式、注册资本、生产规模等)。
资质审核:要求供应商提供营业执照、相关行业许可证(如食品经营许可证、医疗器械生产许可证等)、质量体系认证(ISO9001等)、过往合作案例证明(如有),审核文件真实性与有效期。
信息录入:将审核通过的供应商信息填入《供应商信息登记表》(见核心工具表格),分配唯一供应商编码,并同步录入企业采购管理系统(如有)。
分类归档:按物料/服务品类(如原材料、办公用品、服务外包等)对供应商进行分类,标注“合格”“考察中”“不合格”状态,定期更新合作历史记录。
第二步:采购订单创建与审批
操作目标:明确采购需求,规范订单与审批流程,避免订单信息遗漏或错误。
具体步骤:
需求确认:采购员对接需求部门(如生产部、行政部),确认采购物料/服务的名称、规格型号、数量、质量标准、期望交货日期、预算金额等细节,获取《采购需求申请单》。
供应商匹配:根据需求品类、预算及过往合作评价,从合格供应商资源库中筛选1-3家候选供应商,进行询价(比价或议价),获取报价单。
订单编制:选定供应商后,编制《采购订单明细表》,包含订单编号(格式:PO-年月-流水号,如PO-202405-001)、供应商名称、物料/服务明细(名称、规格、单位、数量、单价、金额)、交货地点、运输方式、付款条件、验收标准等关键信息,经采购员核对无误后提交审批。
流程审批:按企业权限设置,依次由采购主管主管、部门经理经理审批(金额较大的订单需追加分管副总*副总审批),审批通过后加盖公司公章,同步将订单扫描件发送给供应商确认。
第三步:订单执行与沟通协调
操作目标:保证供应商按订单约定履约,及时处理执行中的异常问题。
具体步骤:
订单交付确认:供应商根据订单要求安排生产/备货,提前3-5个工作日告知采购员预计发货时间;采购员确认发货信息(物流单号、发货数量等)后,更新《订单执行跟踪表》状态为“已发货”。
到货验收:物料/服务送达后,需求部门联合质检部门(如有)按订单约定的质量标准、数量进行验收,填写《到货验收单》,标注“合格”“不合格”或“特采”(需经需求部门负责人签字确认)。
异常处理:若验收不合格或延迟到货,采购员需第一时间与供应商沟通,明确原因(如质量问题、物流延误、生产故障等),要求供应商在24小时内提供整改方案(如补货、换货、延期交货说明等),并跟踪方案落实情况,同步更新《订单执行跟踪表》中的“异常情况及处理措施”栏。
付款申请:验收合格后,采购员收集订单、验收单、发票(需与订单信息一致)等材料,提交财务部门申请付款,按合同约定账期完成支付。
第四步:供应商绩效评估与反馈
操作目标:量化供应商合作表现,优化供应商结构,提升采购效率与质量。
具体步骤:
数据收集:每季度/半年度,采购员汇总与供应商的合作数据,包括:订单交付准时率、验收合格率、质量问题响应速度、价格稳定性、服务配合度(如售后支持、沟通效率)等。
绩效评分:根据《供应商绩效评估表》中的评估维度(质量交期、价格水平、服务响应、合作稳定性)及权重(如质量交期40%、价格30%、服务20%、合作稳定性10%),对供应商进行1-5分评分(5分最高),计算综合得分。
评级与反馈:综合得分≥4.5分为“优秀”,3.5-4.4分为“合格”,<3.5分为“待改进”;对“优秀”供应商优先分配订单,给予付款优惠;对“待改进”供应商发出《整改通知书》,明确改进项及时限,连续两次评估仍不达标则暂停合作。
档案更新:将评估结果、评级记录、整改报告等归入供应商档案,作为后续合作准入的重要依据。
三、核心工具表格
表1:供应商信息登记表
序号
供应商全称
统一社会信用代码
主营品类
联系人(*经理)
联系方式(固话)
资质文件(营业执照/许可证等)
合作状态
历史合作次数
备注
1
科技有限公司电子元器件
张*
010-
营业执照、ISO9001认证
合格
5
交期稳定
2
YY办公用品商贸公司办公耗材
李*
022-
营业执照、食品经营许可证(如适用)
考察中
0
待审核
表2:采购订单明细表
订单编号
采购日期
供应商名称
物料/服务名称
规格型号
单位
数量
单价(元)
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