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供热条例考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《XX省供热条例》，设区的市、县（市）人民政府确定的供热期起止时间，应当向社会公布，且供热期内最低日平均气温低于（）℃的，应当提前供热或者延长供热。

A.-5

B.0

C.3

D.5

2.供热企业应当在供热期开始前（）日完成供热系统充水、试压、排气等工作，并提前（）日通知用户做好准备。

A.15；5

B.30；10

C.45；15

D.60；20

3.新建建筑的供热设施保修期为（）个供热期。保修期内，供热设施出现质量问题的，由（）承担维修、调试责任。

A.1；建设单位

B.2；供热企业

C.2；建设单位

D.3；供热企业

4.用户认为室内温度不达标申请测温的，供热企业应当自收到申请（）小时内进行现场测温。对测温结果有异议的，用户可以向供热主管部门投诉，供热主管部门应当自收到投诉（）小时内组织复测。

A.6；12

B.12；24

C.24；48

D.48；72

5.供热企业因设备故障等原因需要停热（）小时以上的，应当提前（）小时通知用户，并报告供热主管部门；因突发事故停热的，应当立即组织抢修并通知用户。

A.6；12

B.12；24

C.24；48

D.48；72

6.用户需暂停用热的，应当在供热期开始前（）日向供热企业提出书面申请，办理暂停用热手续。暂停用热后，用户应当按照供用热合同约定缴纳（）的基本热费。

A.15；20%

B.30；30%

C.45；25%

D.60；15%

7.供热设施的更新、改造、维修和养护责任，按照（）划分。用户自用供热设施由（）负责维护管理。

A.产权；用户

B.合同约定；供热企业

C.供热区域；用户

D.建设单位；供热企业

8.供热企业未按照规定时间供热、停热，或者供热温度未达到标准的，应当按照（）向用户退还热费；给用户造成损失的，依法承担赔偿责任。

A.供用热合同约定

B.日平均热费的双倍

C.未达标天数的热费

D.当月热费的50%

9.任何单位和个人不得擅自改装、拆除、迁移供热设施。因特殊需要改装、拆除、迁移的，应当经（）批准，并由（）承担相关费用。

A.供热企业；用户

B.供热主管部门；用户

C.规划部门；供热企业

D.建设单位；用户

10.热费应当按照（）计收。用户应当在供热期开始前（）内或者按照合同约定的时间缴纳热费。

A.建筑面积；30日

B.使用面积；60日

C.供热面积；90日

D.实际用热量；15日

11.供热主管部门应当建立健全供热质量综合评价制度，对供热企业的（）、服务质量、设施维护等情况进行评价，并向社会公布评价结果。

A.供热温度达标率

B.热费收缴率

C.用户投诉率

D.设备故障率

12.用户违反规定，在供热设施保护范围内从事危害供热设施安全活动的，由供热主管部门责令停止违法行为，恢复原状或者采取其他补救措施，对个人处（）罚款，对单位处（）罚款。

A.500元以下；1万元以下

B.1000元以下；2万元以下

C.2000元以下；5万元以下

D.5000元以下；10万元以下

13.供热企业未按照规定对供热设施进行安全检查、维护，导致发生供热事故的，由供热主管部门责令限期改正，处（）罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

A.1万元以上3万元以下

B.3万元以上5万元以下

C.5万元以上10万元以下

D.10万元以上20万元以下

14.供热主管部门工作人员在供热管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予（）；构成犯罪的，依法追究（）。

A.警告；民事责任

B.记过；行政责任

C.处分；刑事责任

D.降级；赔偿责任

15.新建建筑应当按照规定安装供热计量装置和室温调控装置。未按照规定安装的，由（）责令改正，处（）罚款。

A.供热企业；1万元以上3万元以下

B.建设主管部门；3万元以上5万元以下

C.供热主管部门；5万元以上10万元以下

D.规划部门；10万元以上20万元以下

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选不得分）

1.供热企业应当履行的义务包括（）。

A.按照规定的供热期、供热标准提供供热服务

B.定期对供热设施进行安全检查、维护和更新

C.建立用户投诉处理制