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航空客运服务合同协议

甲方（承运人）：[航空公司全称]，统一社会信用代码：[航空公司的统一社会信用代码]，地址：[航空公司注册地址]，联系电话：[航空公司联系电话]。

乙方（旅客）：姓名：[旅客姓名]，证件号码：[旅客证件号码]，地址：[旅客常驻地址]，联系电话：[旅客联系电话]。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方乘坐甲方提供的航空客运服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条运输服务

1.1甲方同意使用航空器将乙方从[起运地机场名称]的[起运地机场三字代码]机场，经停[经停地机场名称]的[经停地机场三字代码]机场（如有经停），最终运送至[目的地机场名称]的[目的地机场三字代码]机场。

1.2航班号为：[航班号]。

1.3预定出发日期为：[出发日期]年[出发月份]月[出发日期]日，出发时间为：[出发时间]（北京时间）。

1.4预定抵达日期为：[抵达日期]年[抵达月份]月[抵达日期]日，抵达时间为：[抵达时间]（北京时间）。

1.5乙方的舱位等级为：[舱位等级]。

1.6本协议项下的运输服务费用（含税费）为：[票价金额]元人民币（大写：[票价大写金额]元整）。

第二条旅客义务

2.1乙方应确保其持有有效的旅行证件（如护照、港澳台通行证等）及本次行程所需的有效签证（如适用）。

2.2乙方应按照本协议第一条约定的航班信息，至少提前[规定时间，例如：120分钟]到达[起运地机场名称]机场，并前往[指定值机柜台或登机口]办理相关手续。

2.3乙方有义务如实向甲方或其代理人陈述其健康状况，特别是患有可能影响航空安全的疾病（如传染性疾病）或需要特殊协助的情况。乙方保证其健康状况适合乘坐飞机。

2.4乙方及其随身携带的行李必须接受甲方的安全检查。乙方应遵守甲方的安全规定，不得携带、隐藏或托运《民用航空安全检查规则》等规定禁止或限制携带的物品（如爆炸品、易燃品、放射性物质、腐蚀品、危险品等）。

2.5乙方应按照甲方的指示行为，在航空器上及机场内保持秩序，遵守公共秩序和航空安全规定，不得扰乱航空运输秩序或危害航空安全。

2.6乙方有义务按时支付本协议第一条约定的运输服务费用。

2.7乙方应遵守甲方的行李规定，包括免费行李额、随身行李和托运行李的尺寸、重量、件数限制等。超出免费行李额的行李，乙方应自行办理托运手续并支付相应费用。

2.8如乙方需要退票或改签，应遵守甲方公布的相关退改签规则，并可能需要支付相应的退改签费用。

第三条行李运输

3.1乙方免费托运行李的额度为：[免费托运行李重量]公斤，[免费托运行李件数]件，每件行李的最大重量不得超过[单件行李最大重量]公斤，外边长之和不得超过[行李外边长总和限制]厘米。

3.2乙方免费随身携带行李的额度为：[随身行李重量]公斤，外部尺寸每件不得超过[随身行李外部尺寸限制]厘米。

3.3超过免费行李额的行李，乙方可选择支付超额行李费后托运，或作为货物运输。超额行李费按甲方公布的标准计算。

3.4甲方对托运行李的责任，按照《中华人民共和国民用航空法》及相关国际公约（如适用）的规定执行。乙方托运行李时，如有需要，应办理行李价值声明，但声明价值最高不超过一定限额（具体限额按法律规定或合同约定）。

3.5乙方应自行负责保管随身携带物品的安全，如有遗失，甲方不承担责任。

3.6行李的托运和提取，乙方应按照甲方的指示办理。

第四条航班变更与延误

4.1如因不可抗力、政府行为、甲方航班调配、机组调配、天气原因、机场原因、旅客自身原因或其他非甲方原因（以下简称“非甲方原因”）导致航班变更（包括延误、取消、经停变更、航班等级变更等），甲方应及时将变更信息通知乙方。

4.2因非甲方原因导致航班延误或取消的，甲方应协助乙方办理改签或退票手续，具体方式按甲方规定执行。甲方不承担由此给乙方造成的其他直接损失（如误机损失、住宿费等，除非另有约定或法律另有规定）。

4.3因甲方原因（包括机组、航班调配、机材故障等）导致航班延误或取消的，甲方应按照相关规定提供食宿服务（如延误超过一定时间），并安排后续航班或办理退票。具体服务标准和处理方式按甲方规定执行。如乙方要求，甲方可在合理范围内协助安排其他交通工具。

第五条不可抗力

5.1因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、罢工、政府禁令等）导致本协议无法履行或无法完全履行时，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。

5.2遭遇不可抗力的一方应在合理期限内通知另一方，并提供不可抗力发生和影响的证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除协议、部分免除责任或延期履行。

第六条免责条款

6.1甲方依据相关法律法规及国际公约的规定，对因旅客自身原因（包括健康状况、故意或重大过失行为、携