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航空客运合同（航空公司）

甲方（承运人）：[航空公司全称]

乙方（托运人/旅客）：[旅客姓名]

鉴于甲方提供航空运输服务，乙方拟乘坐甲方的航空器完成从出发地至目的地的运输，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及相关国际公约，本着平等、自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条运输信息

1.1甲方同意根据本协议约定，使用[航班号]航班，将乙方从[出发地机场三字代码]机场（出发时间：[预计出发时间]）运输至[目的地机场三字代码]机场（到达时间：[预计到达时间]），航线为：[出发地]经[经停点，如有]至[目的地]。

1.2乙方同意按照本协议约定支付运输费用，并遵守甲方的各项规章制度。

1.3本协议所依据的舱位为[舱位等级]，票价为[票价金额]，票号为[票号]。

第二条旅客身份验证

2.1乙方办理乘机手续时，应向甲方提供有效的身份证明文件原件，包括但不限于中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等。甲方有权核对证件的真实性和有效性。

2.2乙方填写的姓名、性别、出生日期等信息必须与有效身份证件完全一致，机票上的姓名拼写应与证件保持一致。因姓名或证件信息错误导致的损失由乙方自行承担。

第三条行李运输

3.1乙方免费托运行李额度为：[免费行李额重量]公斤，[免费行李额件数]件，其中每件行李的体积不得超过[体积限制]立方分米，重量不得超过[单件行李限重]公斤。超出免费行李额的行李，甲方将按照规定收取逾重行李费。

3.2自理行李：乙方自行携带上机的行李（包括随身行李和托运的小件）应符合甲方的规定，总重量和体积不应超过规定限制。甲方对自理行李仅承担有限的赔偿责任，具体标准参照本合同相关条款及甲方的自理行李管理规定。

3.3托运行李责任：

(1)在运输免费托运行李时，如行李发生丢失、损坏或延误，甲方按照《蒙特利尔公约》的规定和国内相关法律法规执行赔偿责任。具体赔偿限额按照《承运人行李运输规则》执行，免费行李额内通常存在赔偿责任豁免。

(2)乙方托运的行李应妥善包装，并标明清晰、准确的原主姓名、地址、电话号码及件数。因乙方未能妥善包装或未正确标明行李信息造成的损失，甲方不承担责任。

(3)乙方托运危险品、违禁品，一经发现，甲方有权拒绝承运，并可能采取抛弃、销毁等方式处理，费用由乙方承担，由此造成乙方或其他损失的，甲方不承担责任。

(4)乙方托运行李的交付手续完成后，即视为甲方已按约定运输了该行李。除非另有约定，甲方对托运行李的赔偿责任以交付时为限。

3.4自理行李责任：除因航空器故障、火灾、爆炸等不可抗力或甲方明知或应知的旅客故意、故意不当行为造成的直接损失外，甲方对自理行李的丢失、损坏或延误不承担责任。

第四条旅客与航空器安全

4.1甲方有权要求乙方遵守中国民用航空局及甲方的安全规定，包括但不限于禁止携带和运输危险品、违禁品、爆炸品、易燃品、腐蚀品、放射性物质等。具体目录参照甲方的《禁止和限制携带和运输物品目录》。

4.2乙方在登机前应配合通过安全检查。如乙方或其行李未能通过安全检查，甲方有权拒绝其登机，且乙方不得要求任何赔偿。

4.3乙方在航空器起飞、降落或滑行期间，应按规定系好安全带，并听从机组人员的指示。如乙方违反安全规定，甲方有权拒绝其继续乘坐本次航班，已收取的票款不予退还。

4.4乙方在航空器上应保持安静，不得干扰机组人员的正常工作，不得吸烟（在允许吸烟的区域除外），不得损坏航空器设施设备，不得扰乱公共秩序。

第五条承运人权利与义务

5.1出发延误：如因甲方原因（非不可抗力、旅客自身原因、天气原因、机场控制区等原因）导致航班出发延误，甲方应积极协调处理。延误超过[具体时间，如30分钟]的，甲方应向乙方提供食宿服务；延误超过[具体时间，如4小时]的，乙方有权要求改签或退票，甲方应优先协助安排。具体补偿标准参照甲方的《航班不正常服务管理规定》执行。

5.2不正常运输：如遇备降、航程变更、航班取消等情况，甲方应及时通知乙方，并根据情况提供改签或退票服务。因不正常运输给乙方造成的直接损失，在合理范围内，甲方应予以考虑。

5.3承运人解除合同：如乙方出现健康状况严重危及自身或他人安全、携带禁运品、暴力行为、扰乱秩序、醉酒、不按规定穿着等行为，或因不可抗力等原因，甲方有权拒绝运输或在中途停止运输，并已收取的票款不予退还，且不承担赔偿责任。

5.4甲方应保证航空器的安全运行，并向乙方提供必要的安全信息。

第六条旅客权利与义务

6.1乙方应至少于航班规定起飞时间前[具体时间，如120分钟]到达出发地机场办理乘机手续，预留足够时间通过安检。

6.2乙方应按票面信息或甲方安排的座位就座，不得擅自更