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大同网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.信息采集B.矛盾化解C.行政审批D.政策宣传

2.以下哪种情况不属于网格内重点关注对象（）

A.独居老人B.失业人员C.健康儿童D.残疾人

3.社区网格员在处理邻里纠纷时，首先应该（）

A.直接给出解决方案B.了解事情全貌C.联系民警D.找社区领导

4.当遇到居民对政策不理解时，网格员应（）

A.不理会B.简单解释一下C.耐心详细讲解D.让居民自己去查资料

5.网格员在采集信息时，以下哪种信息属于必填项（）

A.居民爱好B.家庭收入C.联系方式D.宠物信息

6.社区突发事件发生后，网格员应（）

A.自行处理B.立即向上级报告C.先观察情况D.找居民帮忙

7.网格员在工作中，与居民沟通时要做到（）

A.语气生硬B.随意打断居民C.尊重理解居民D.只说不听

8.以下哪项工作不属于网格员日常巡查内容（）

A.检查消防设施B.统计小区车辆C.维修道路D.查看环境卫生

9.网格员在协助社区开展活动时，主要作用是（）

A.主导活动流程B.负责活动经费C.组织居民参与D.决定活动内容

10.对于网格内的安全隐患，网格员应（）

A.等上级指示再处理B.及时发现并上报C.认为不重要就不管D.自己解决所有隐患

答案：1.C2.C3.B4.C5.C6.B7.C8.C9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员在信息采集工作中，需要采集的信息包括（）

A.人口信息B.房屋信息C.企业信息D.公共设施信息

2.处理矛盾纠纷时，网格员可以采取的方法有（）

A.沟通协商B.法律讲解C.情绪安抚D.强制调解

3.网格员日常巡查的重点区域包括（）

A.老旧小区B.商业街区C.学校周边D.工厂企业

4.网格员在政策宣传工作中，可以采用的方式有（）

A.张贴海报B.上门讲解C.举办讲座D.网络宣传

5.以下属于网格员工作职责的有（）

A.协助社区开展工作B.维护网格内治安C.参与环境整治D.组织文化活动

6.与居民沟通时，网格员需要注意（）

A.语言表达B.肢体语言C.倾听技巧D.穿着打扮

7.网格员发现网格内存在以下哪些问题需要及时上报（）

A.环境污染B.违建搭建C.治安隐患D.公共设施损坏

8.为提高居民对网格工作的知晓率，网格员可以（）

A.发放联系卡B.开展宣传活动C.建立微信群D.定期上门拜访

9.在网格工作中，与其他部门协作时，网格员应该（）

A.明确职责分工B.及时沟通协调C.互相推诿责任D.积极配合工作

10.网格员在工作中要具备的能力有（）

A.沟通协调能力B.问题解决能力C.信息收集能力D.自我学习能力

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.网格员只需要负责自己网格内的事情，不用与其他网格员交流。（）

2.对于居民提出的不合理诉求，网格员可以直接拒绝。（）

3.信息采集工作完成后就不需要再更新了。（）

4.网格员在巡查时发现安全隐患，只要记录下来就行，不用采取其他措施。（）

5.社区组织活动时，网格员不需要参与前期筹备工作。（）

6.与居民沟通时，使用专业术语能让居民更信任网格员。（）

7.网格员可以随意将居民信息透露给他人。（）

8.遇到重大突发事件，网格员可以自行决定处理方式。（）

9.网格员的工作对社区的和谐稳定有重要作用。（）

10.网格员不需要学习新的政策法规。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述网格员在信息采集工作中的要点。

答案：要点包括全面准确，涵盖人口、房屋等各类信息；及时更新，确保信息的时效性；保护隐私，对采集信息妥善保管。

2.当网格内发生火灾事故时，网格员应采取哪些措施