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一、案主资料
案主陈某，46岁，五年前得了肺癌，一直在治疗，肢体二级残疾、低保户，无业在家，家中有一位上刚上初一的儿子。
二、案主自述与需求
1.情绪焦虑
案主向社工阐述不知道自己的病情会怎样发展，孩子学习不好，学习没有目标，对学习不上心，担心孩子考不上高中，担心孩子的未来，很焦虑。
2.教育问题
孩子在学校不举手回答问题，说怕老师，但是却不肯告诉案主原因，平时有事情也不跟案主说，她不知道怎么和孩子沟通。
3.经济压力
家中只有老公一个人在工作，经济压力较大。
三、个案服务目标
1.缓解案主的焦虑情绪
提升案主与孩子沟通的技巧，打开案主与孩子的沟通，缓解焦虑情绪。
2.协助解决案主遇到的教育问题
走进孩子的内心，解决案主儿子对小学老师的恐惧和阴影问题；与孩子制定学习计划，并跟进学习计划执行。
3.缓解经济压力
通过项目特色“益企帮”或者集合“我们的节日”等活动，链接相关的资源，给与案主物质支持，缓解经济压力。
四、个案服务实施与成效
（一）缓解焦虑情绪服务策略与成效
1.社工通过“双师联动”，邀请专业的心理老师入户对案主进行个案辅导，让案主学会运用优势视角去看待孩子的优点，与案主一起找到如何与孩子沟通、鼓励孩子的方法，缓解案主的焦虑情绪。
2.邀请案主走出家门参加“手心的阳光”残疾人康乐小组，通过小组成员之间的相互支持，缓解案主的焦虑情绪。
（二）教育问题的服务策略和成效
1.针对案主
链接专业的老师让孩子学会运用优势视角、学会先认同孩子情绪再教育、学会倾听孩子的教育方法，打开案主与孩子的沟通，孩子和案主的感情更加好了。
2.针对案主儿子
（1）社工通过“房树人”打开与案主儿子的聊天，了解其对目标的认识以及原生家庭对他的影响，由此引到学习目标的制作，最后社工与案主儿子一起制度了学习目标和学习计划，并与案主三方进行沟通，促进相互配合以及学习计划的执行，一起促进孩子的学习。
(2)案主向社工主动求助希望可以缓解孩子对小学老师的恐惧和阴影问题。社工运用“叙事疗法”引导案主儿子说出对老师恐惧的原因，以及阐述曾经的经历以及情绪，以此缓解案主儿子内心的恐惧情绪。同时在“叙事疗法”的基础上，社工还教案主儿子可以采用“空椅技术”去倾述、发泄自己的情绪。最后社工根据案主儿子“叙事疗法”中聊到的妈妈的原因与案主进行沟通，同时社工教案主运用“自我坦诚”与孩子进行沟通，缓解孩子内心的困惑。
（3）社工每天晚上通过线上APP百词斩与他一起背诵单词，通过互动性的方式促进其英语单词的提升。
（4）制定期末目标，案主儿子周一到周五自己复习，社工周末拿着练习卷到案主家中，让案主的儿子进行学习计划成效检测，并进行批改，分析，巩固。
（5）购买相关学习书籍。
（三）缓解经济压力的服务策略和成效
1.结合项目特色“益企帮”以及我们的节日给予案主相关的物资支持：包含爱心蔬菜、米、过年春节大礼包、烤箱等物资。
2.根据案主儿子需求的需求，给予购买相关的学习书籍。
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