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一、案例背景介绍
（一）基本资料
1.服务对象个人信息：小迪（化名），男，40岁。
2.身心健康状况：曾有吸毒史并患有多种疾病，自理且行动力较好，情绪容易引起波动。
3.居住情况：现与母亲、奶奶居住在自建房。
4.家庭状况：服务对象未婚，有两位姐姐，大姐经常探望，二姐至今失联一年多，父亲去世约10年。日常与姑姑有紧密的联系。
5.经济情况：由于服务对象自身疾病原因，就业困难，与母亲均依靠领取低保补贴生活，每月不足2500元。
（二）个案来源
1.接案原因：
服务对象主动前来琶洲街社工服务站求助。
2.个案介入时间段：
2020年12月30日-2021年7月9日。
（三）个案背景资料?
服务对象于2020年11月接到居委通知，民政部门查到其母亲是公司“监事人”，不具备低保资格，将取消其母子低保补贴。经服务对象了解，该公司属于服务对象二姐名下，由他人在2018年办理创立，已关闭但没注销。二姐是公司法人，母亲是公司监事人，而此事家人之前并不知情。
因母亲被视为有工作收入，且服务对象与母亲在同一户籍，造成母子二人的低保资格将被取消，生活来源被中断。服务对象曾向区工商局、街道、居委、区政务中心等部门求助，没有得到有效的处理，无奈之下前来向社会工作者求助。
二、案例预估
（一）问题及需求分析
1.服务对象在经济匮乏下被取消低保补贴，陷入焦虑，有情绪疏导的需求
服务对象表示，由于被民政部门视为属于有工作收入的情况，不具备申领低保的资格。母子二人即将丧失低保资格，即将失去唯一的经济来源，生活无法得到维持。服务对象及其母亲通过多方求助后无果，情绪一度陷入焦虑的状况。对注销该公司的可能性感到渺茫，对于无法取消其母亲“监事”一职，感到无助。
2.服务对象有链接资源，了解政策，增加解决问题途径的需求
因服务对象文化程度较低，对于目前的低保政策、法规了解不深。但服务对象也为此付出努力，曾到区工商局、区政务中心、街道、居委等部门了解如何办理公司的注销手续，均没结果。服务对象有向税务师事务所、地方税务局等官方部门了解注销公司政策和相关途径的需要，希望可以尽快办妥相关的注销手续，恢复办理低保政策资格。
（二）?介入方法及分析
服务对象依靠领取低保维持基本的生活；文化程度不高，对现行的政策不了解，向多方求助后问题仍没有得到解决，产生焦虑情绪。而服务对象母亲对于如何成为“监事人”一事并不知晓，由此引起低保资格将被取消，服务对象及其母亲的经济来源将被中断，生活将陷入困境。
社会工作者观察到：
服务对象愿意积极寻求多方协助，寻找解决问题的方法。
服务对象愿意尝试多种方法解决问题。为此，社会工作者协助服务对象梳理问题的成因及商定解决方案，贯穿精要治疗模式，开展辅导工作。
三、服务计划
（一）服务理论
精要治疗模式，着重当事人的能力，由他们的潜能出发，逐步引发他们朝向解决问题之路。它强调与服务对象的合作，是成功辅导的基础，它亦强调在辅导初期应订定良好的工作目标，并引领服务对象积极寻求解决问题的办法。
本案中，社会工作者作为服务对象社会支持网络的一员，根据精要治疗模式理论，梳理服务对象面临的困境问题，发掘其潜能及优势，引导其向居委详细咨询是否可以独立成户申请低保，同时协助服务对象了解公司注销条件，缓解其精神压力，鼓励服务对象积极寻求解决问题的办法，并安抚服务对象焦虑的情绪。
（二）服务目标
1.总目标：
提供情绪支持，缓解服务对象焦虑情绪，协助其梳理目前迫切需要解决的问题，链接资源让服务对象了解公司注销途径、条件、办理流程信息资源并尝试办理。
2.具体目标：
协助服务对象梳理目前需要紧急处理的问题，提供情绪支持；
帮助服务对象尝试在政策范围内寻找其他申请低保的方法，不排除提交佐证材料；?
链接资源，让服务对象了解公司注销途径、条件、办理流程等信息资源并尝试办理。
（三）服务策略
四、服务实施过程
1.收集服务对象资料，建立专业关系，向服务对象澄清社会工作者介入工作的内容
①社会工作者向服务对象了解其曾有的重大经历。
②社会工作者以尊重、接纳的方式了解服务对象对于目前状况的想法，根据现行规定，对同一地址新独立分户的政策已取消，服务对象表示非常焦虑，情绪一直低落，并向社会工作者表示很迷茫。
③社会工作者向服务对象澄清社会工作者在个案中的角色，并非帮助服务对象解决所有问题为目的，而是帮助服务对象梳理目前迫切需要解决的问题，链接社会资源协助服务对象了解更多解决问题的途径、相关政策、办理条件、流程等，了解服务对象的期待和想法，促使服务对象以通过正当方式缓解目前的困境及缓解焦虑的情绪。
2.社会工作者与服务对象共同界定个案目标
①协助服务对象梳理目前迫切需要解决的问题，能够明确表达目前需要紧急处理的问题，并给予情绪支持；
②协助服务对象了解公司注销途径，让服务对象了解到1种或以上
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