如何做好辍学青少年服务？.docVIP

一、背景介绍

13岁的小臣是社工跟进了一年多的服务对象。他在读初一时因为与班主任老师发生了一次不愉快的事件，经常辍学，每一个月都有一两次辍学的经历。在初一下学期期末考试期间，小臣期末考试也有两天没有去参加。但他也很焦虑，对未来既有希望也有很大的心理压力。

二、分析预估

（一）小臣的家庭情况

小臣一家四口，有个爷爷，已经96岁，年迈体弱，平时大多数时候在家卧床休息，父母亲离异多年，父亲属于肢体残障人士，性格暴躁，喜欢喝酒，醉酒后会反复的骂小臣，甚至出手打孩子。母亲曾经离开家多年，最近才回家，据说其母亲智力不是特别正常，其母亲比父亲小14岁，与其父亲认识三天就闪婚，后来怀孕了也不知道，小臣快出生了，其家人才发现。家人对小臣比较关心，但对小臣的心理状态不太了解。

尤其父亲处理事情不与小臣商量，当小臣因为老师要求其帮忙搬午休床，觉得自己不能胜任时，其父亲觉得是老师欺负小臣，去学校甚至区教委去反映，搞得小臣和老师关系紧张，同学们也对其另眼相看。小臣母亲觉得之前亏欠孩子，喜欢溺爱小臣，无原则的让小臣玩手机，帮忙整理书包，甚至协助其穿衣服。由此，家人比较难理解小臣，缺乏正确的沟通教育方式。

（二）小臣辍学的根源

小臣在就读初一时，刚刚进校期间，曾经励志要好好学习，甚至准备好每一科的笔记本，第一个月的笔记也记得工工整整。在读初一半期考试时，小臣的成绩在全班15名左右，老师还是较喜欢小臣，班主任是一名刚刚毕业的老师，她把每天中午午休搬简易床的任务交给了小臣，小臣觉得床有点重，搬了三天以后，她不愿意搬了，就找理由辍学，那是小臣第一次辍学。

小臣父亲了解事情以后，没有积极的协助小臣想办法，也没有和家人商量，一意孤行的觉得是老师欺负了孩子，向学校向教委去反映这件事情。最后，校长出面解决了，甚至小臣回到学校，校长亲自到校门口接小臣。基于这件事以后，小臣自己觉得老师不喜欢自己，和同学之间关系也变得疏离，他对自己完全失去了信心，变得沉默寡言，行为退缩，经常以天气不好，作业没有做完，看不惯同学，等各种理由不愿上学，进入自我封闭状态。

（三）小臣目前的精神状态

小臣在辍学期间，社工为其联系了重庆大学的志愿者为其开展课业辅导，暑假期间，社工进行跟进陪伴其制定暑假作业完成计划，即将开学期间，社工关心其暑假作业完成情况，开学准备情况，与案主交流新学期学习计划。开学前，小臣了解到，班主任换了新老师，语数外三科都是学校校长主任等教学，对新学期小臣充满了期待，暑假作业也保质保量的完成，他自己想给老师一个好印象，想让同学刮目相看。

到目前，他坚持上课，在班上有两个好朋友，精神状态比较稳定，能够与人交流，外出打篮球等。他对未来也有一定的规划，希望能够升入本校高中，甚至更好的中学，但也担心自己基础不好，到时考不好家人和学校会很失望。对此，小臣的升学心理压力非常大。

三、服务计划

（一）服务目标

1.缓解小臣上学的紧张焦虑感，帮助他更好地适应校园学习生活。

2.提升小臣的自我心理调适能力，缓解升学压力，顺利完成学业。

（二）具体行动计划

1.针对小臣上学的紧张焦虑感，社工将运用认知行为疗法，引导小臣找出引起自身紧张焦虑的事件，以及对此产生的不合理的认知和信念。通过认知重建、心理应付、问题解决等技术进行心理辅导和治疗，让小臣建构合理的认知，恢复自信，消除上学的不适应感。

2.提升小臣家人对小臣青春期的理解和认识。社工将向臣家人讲述青春期孩子渴望独立，又渴望家人关心的情绪和行为症状，引导他们学会理解和接纳案主，并掌握一定的情绪辅导技巧和有效的沟通方式，在家里营造适合小臣情绪稳定的良好家庭氛围。

3.引导小臣掌握科学的学习方法，提升学习成绩，引导小臣家人学习教育方法，在玩手机的问题上得到正确的处理。

4.运用优势视角引导案主正确认识自己的优势和特长，明确自己的升学发展方向。

四、服务计划实施过程

1.小熊比较愿意和社工聊天，他会讲述自己喜欢的游戏，在游戏中的一些进步收获，也希望社工可以陪他一起玩游戏，给予他参考性的意见和建议。临近开学，他想到自己将不能和同学友好相处，会因为上学期没有参加期末考试而被他们嘲笑，甚至担心老师不喜欢自己；也担心自己基础太差跟不上初二的课程，到时成绩更差，更没信心读下去。由此，社工通过优势视角来引导案主从自身的优点和能力来思考问题。如让他回顾了自己在辍学期间有参加过青仔周末加油补习班，对初一的课程都有复习，引导他提前预习初二的课程，重新定位自己的学习基础，恢复了学习自信力。同时，社工也发现了他比较喜欢表达，擅长沟通，鼓励他学会与同学交流，帮助同学，相信他能够和同学相处好。

2.经过社工的辅导和多处肯定案主的能力，案主能够认识新的自己，也增强自信心。在开学后，他能够与同学相处好，也积极参与班级活动，虽然在近期的班级篮球比赛中受伤，案主的政治作业也获得授课老师学校