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航空客运服务合同（航空公司通用）

甲方（旅客）姓名：_________________________身份证号/护照号：_________________________联系地址：_________________________联系电话：_________________________

乙方（航空公司）名称：_________________________法定代表人：_________________________注册地址：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲航乘乙方运营的航班从出发地机场运输至目的地机场的航空运输服务事宜，达成如下协议：

第一条运输服务

1.1乙方同意使用其运营的航空器，按照本合同约定的航班信息，将甲方从出发地机场运输至目的地机场。

1.2航班信息：

航班号：_________________________

出发机场：_________________________（三字代码：________）

出发日期及时间：______年____月____日____时____分

目的地机场：_________________________（三字代码：________）

到达日期及时间：______年____月____日____时____分

1.3运输舱位：_________________________（舱位等级：________）

1.4甲方确认已充分了解并同意遵守与本航班运输相关的航空安全规定及机场运营要求。

第二条票价与费用

2.1甲方同意按照_________________________（方式：现金/银行转账/信用卡等）支付本航班的票价及可能产生的其他费用。

2.2票价构成：本票价包括基础票价、燃油附加费、机场建设费及其他适用的税费。

2.3额外服务费用：如甲方需要办理行李超重/超额托运、选座、退改签等服务，需另行支付相应费用，具体标准参照乙方公布的价格政策。

第三条行李运输

3.1免费托运行李：本航班的免费托运行李额度为_________________________（重量/件数），免费随身携带行李额度为_________________________（重量/件数）。

3.2超重/超额行李：超出免费额度的行李，甲方应支付超重/超额行李费，收费标准为_________________________。甲方可在机场办理托运或自理超重行李。乙方对自理超重行李的丢失或损坏不承担责任。

3.3行李安全检查：甲方及其托运的行李均需接受乙方的安全检查。如因甲方未能配合安全检查导致延误，乙方不承担责任。

3.4行李丢失/损坏：如甲方托运的行李在运输过程中发生丢失、损坏或短少，甲方应在发现后及时向乙方书面索赔，并提供相关证明。根据《民用航空法》及相关规定，乙方的赔偿责任限额按照规定执行。

第四条旅客凭证

4.1甲方有效乘机凭证为乙方签发的_________________________（电子客票行程单/其他有效凭证）。

4.2甲方应凭有效乘机凭证办理乘机手续并登机。如凭证遗失或失效，甲方需按照乙方规定办理挂失、补办手续，并可能产生相应费用。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供安全、正点的运输服务。

5.2甲方应在航班规定时间前到达出发机场，并按时办理值机、托运（如需）、安检等手续。具体时限要求为：值机截止时间____时____分，托运截止时间____时____分，安检通道截止时间____时____分。

5.3甲方应遵守中国民用航空局及相关国家/地区的法律、法规和机场规章制度，不得随身携带或托运中华人民共和国民航局规定的禁运、限运、危险品和易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性及传染病病原体等物品。

5.4甲方应遵守航空器上的安全规定，听从机组人员指挥。

5.5甲方如需退票或改签，应按照乙方公布的退改签规则办理，并可能产生相应费用。

5.6如甲方未能按时到达机场或未能按照规定完成手续，或因甲方的过错导致自身或他人受到损害，或给乙方造成损失，甲方应承担相应责任。

第六条乙方的权利与义务

6.1乙方应按照本合同约定的航班时刻提供运输服务，保证航空器的安全运行。

6.2乙方有权对甲方的身份证明和行李进行安全检查。

6.3在符合规定和条件的情况下，如遇航班延误或取消，乙方应积极协助甲方办理改签或退票手续，并根据延误原因和时长，按照相关法律法规及乙方规定可能提供食宿安排或经济补偿。因不可抗力或甲方自身原因导致的延误，乙方不承担责任。

6.4乙方应按照规定向甲方提供行李运输服务，并对运