医疗急救人员急救礼仪与沟通技巧.pptx

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2025-12-08 发布于山东
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2025/08/08;CONTENTS;急救礼仪的重要性;提升专业形象;增强患者信任;促进团队协作;急救中的沟通技巧;基本沟通原则;情绪管理与同理心;有效倾听与反馈;非言语沟通的作用;急救礼仪的具体内容;着装与仪容要求;语言与行为规范;应对患者家属的礼仪;沟通技巧的实践应用;紧急情况下的沟通策略;沟通障碍的识别与克服;案例分析：成功与失败的沟通实例;提升急救人员沟通能力;持续教育与培训;角色扮演与模拟演练;反馈与自我评估;THEEND