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2026年高端私人影院建设公司市场调研管理制度

第一章总则

第一条为规范本公司市场调研管理工作，精准掌握高端私人影院行业市场动态、客户需求及竞品格局，为公司战略决策、产品研发、营销推广提供科学的数据支撑，保障调研工作高效、合规开展，依据《中华人民共和国统计法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合公司高端私人影院业务发展实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有针对高端私人影院市场开展的调研活动，包括行业趋势调研、客户需求调研、竞品分析调研、营销效果调研等全类型调研工作，公司市场部、销售部、研发部及所有参与调研工作的人员均需严格遵守。

第三条市场调研遵循“客观真实、科学严谨、合规保密、精准高效、价值导向”的基本原则，所有调研行为需基于真实数据采集，采用合理的调研方法，保障调研对象信息安全，严禁窃取竞品商业秘密、虚构调研数据等行为，确保调研成果服务于公司业务决策。

第四条本制度所指“市场调研”是指公司为掌握高端私人影院市场相关信息，通过问卷、访谈、实地考察、数据分析等方式开展的信息收集、整理、分析工作；核心管理目标是调研数据真实准确率≥98%、调研成果落地转化率≥80%、调研信息保密合规率100%、无因调研违规导致的法律纠纷或品牌负面事件。

第二章市场调研范围与分类

第五条市场调研核心范围：

（一）行业环境调研：涵盖高端私人影院行业政策法规、市场规模、发展趋势、技术迭代方向、上下游产业链格局等内容；

（二）客户需求调研：聚焦高净值人群对私人影院的定制需求、消费偏好、价格接受度、服务期望、决策影响因素等内容；

（三）竞品分析调研：包括同行业高端私人影院服务商的产品体系、定价策略、营销模式、客户服务、核心优势等内容；

（四）营销效果调研：针对公司广告投放、圈层营销、线下推广等营销行为的覆盖度、转化率、客户反馈等内容；

（五）区域市场调研：重点调研不同城市/区域高端私人影院市场的成熟度、客户基数、竞争格局、消费特点等内容。

第六条市场调研分类：

（一）按调研周期划分：年度常规调研（覆盖核心调研范围，每年开展1次）、季度专项调研（聚焦阶段性业务重点，每季度开展1-2次）、临时应急调研（针对市场突发变化或专项决策需求开展）；

（二）按调研方式划分：线上调研（通过问卷平台、社交媒体、行业数据库等开展）、线下调研（通过实地访谈、焦点小组、高端社区走访等开展）、第三方合作调研（委托专业调研机构开展的专项调研）。

第三章组织与职责划分

第七条公司市场部设立调研专职岗位，归口负责市场调研全流程管理，调研岗位人员需具备市场分析、数据处理能力，熟悉高端私人影院行业特点。

第八条市场部调研核心职责：

（一）制定年度/季度市场调研计划，明确调研主题、范围、方法、预算、时间节点及预期成果；

（二）设计调研方案及调研工具（如问卷、访谈提纲），开展调研人员培训，确保调研执行标准统一；

（三）组织实施调研工作，统筹线上线下调研执行，对接第三方调研机构（如需），把控调研进度和数据质量；

（四）整理分析调研数据，撰写调研分析报告，提出针对性的业务建议，为公司决策提供支撑；

（五）建立调研成果档案库，统一管理调研数据、报告等资料，确保调研成果可追溯、可复用；

（六）跟踪调研成果落地情况，收集业务部门反馈，优化后续调研方法和内容。

第九条各业务部门协同职责：

（一）销售部：提供一线客户需求信息、竞品动态线索，配合开展线下客户访谈、区域市场调研；

（二）研发部：提出产品相关调研需求（如设备配置、设计风格等），解读调研数据中的技术趋势信息；

（三）法务部：审核调研方案合规性，排查调研过程中的法律风险（如信息采集合规、竞品分析边界等）；

（四）财务部：审核调研费用预算，按审批流程支付调研费用，核算调研投入产出效益。

第十条市场负责人职责：

（一）审批年度/季度调研计划及大额调研费用预算，监督调研工作执行进度；

（二）审核调研分析报告及核心业务建议，协调调研成果在各部门的落地应用；

（三）解决调研工作中的重大问题，对接行业数据平台、第三方调研机构等核心资源；

（四）评估调研工作成效，优化调研管理流程和资源配置。

第四章市场调研全流程管理

第十一条调研计划制定阶段：

（一）市场部结合公司年度业务目标、行业发展动态，收集各部门调研需求，制定年度/季度调研计划；

（二）调研计划需明确调研目的、核心问题、调研对象、方法选择、预算金额、执行团队及成果交付时间，报市场负责人审核、总经理审批后执行；临时应急调研需提交专项申请，经市场负责人审批后开展。

第十二条调研执行准备阶段：

（一）调研人员根据获批的调研计划，设计调研问卷、访谈提纲等工具，工具需经市场部内部审核，确保问题设计精准、无引导性、无违规内容；

（二