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酒店物业管理协议

甲方（业主方）：[业主公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（物业服务方）：[物业服务公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方对甲方拥有的位于[酒店详细地址]的酒店物业（以下简称“本物业”）提供物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条物业管理服务范围

乙方负责管理本物业，包括但不限于：建筑主体结构、屋面、外墙、门窗、玻璃幕墙、楼梯、走廊、电梯、地坪、公共照明、给排水系统（包括水泵房、水箱、管道、阀门、卫生洁具等）、供暖系统（若配备）、供电系统（包括变配电设备、线路、配电箱等）、空调系统（包括冷热源设备、风管、末端设备等）、消防系统（包括报警主机、消防栓、喷淋头、灭火器等）、监控系统、通讯系统、停车场（若有）、公共区域绿化、景观、道路、停车场设施、以及为酒店运营提供支持的公共区域等。具体边界以附件（若有）或现场勘定为准。

第二条物业管理服务内容与标准

乙方应按照国家及地方有关法律法规、标准规范，以及本协议约定，为甲提供以下物业管理服务：

2.1房屋建筑管理：

乙方应定期对房屋建筑主体结构进行检查，发现隐患及时告知甲方并制定维修方案；负责公共区域门窗、护栏等的日常检查、清洁、润滑、维修及更换；负责屋面、外墙的防水、保温、饰面等系统的日常检查、维护和修复；确保公共区域环境整洁，包括大堂、走廊、楼梯间、电梯厅等的清洁、消毒和定期粉刷。

2.2设备设施管理：

乙方负责本物业所有设备设施的日常运行管理、定期维护保养和计划性检修，确保其处于良好运行状态；具体包括但不限于：

a.给排水系统：负责水泵、阀门、管道、水箱（若有）的日常检查、维修，确保供水正常、排水通畅；负责公共卫生间、盥洗室卫生洁具的清洁、消毒和维修。

b.供电系统：负责变配电设备、线路、公共照明等的日常巡检、维护，保障公共区域用电安全稳定；负责应急照明、备用电源系统的定期测试。

c.暖通空调系统：负责冷热源设备、空气处理机组、风机盘管、风管等系统的运行监控、日常维护保养、清洗消毒（按周期进行）。

d.电梯系统：负责电梯的日常清洁、日常检查、配合专业维保单位进行定期维护保养，确保电梯运行安全，并负责处理非故障性的应急呼叫。

e.消防系统：负责消防设施设备的日常巡查、清洁、检查、测试和简单维修，确保其处于正常工作状态，并配合甲方及相关部门进行消防演练。

f.通讯系统：负责公共电话线路、网络布线（公共区域部分）等的日常检查和维护。

g.监控系统：负责公共区域监控设备的日常检查、清洁、确保录像正常，并按规定进行录像资料的备份与管理（若有要求）。

2.3环境保洁服务：

乙方应负责本物业公共区域的日常清洁工作，包括但不限于：地板、墙面、天花、玻璃、楼梯扶手等的清洁；公共卫生间、淋浴间的清洁、消毒；垃圾的及时收集、清运和分类处理；公共区域绿化的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。

2.4公共秩序维护服务（安保）：

乙方应负责本物业公共区域的秩序维护工作，包括：门岗管理，对出入人员、车辆进行登记和引导；在约定区域内进行巡视，维护公共秩序；负责消防安全的日常巡查，制止违规用火用电等行为；配备必要的安保人员，处理物业内的突发事件和治安问题的初步控制，并立即通知甲方或报警处理；负责停车场（若有）的管理，包括车辆引导、停放秩序维护、车位管理（若需收费）等。

2.5设施设备运行服务：

乙方应确保上述所列设备设施按照酒店运营需求正常运行，制定并执行设备设施的运行、维护、保养计划；负责管理、维护相关设备设施的备品备件，确保维修及时。

2.6委托经营服务（若有）：

双方同意，甲方委托乙方负责本物业内停车场收费、公共区域广告位招商与管理等事项。乙方应按照约定管理和使用相关收益，并定期向甲方报告经营情况。收益分配方式按另行签订的协议或本协议补充条款执行。

2.7专项服务：

乙方应按约定提供虫害防治、白蚁防治、空气治理等专项服务，具体内容和标准另行约定或参照行业惯例。

第三条物业管理服务标准

3.1保洁服务标准：公共区域地面光洁、无污渍、无垃圾；卫生间干净、无异味、设施齐全可用；玻璃门窗明亮；垃圾日产日清，无积压。

3.2维修服务标准：设备设施运行正常，故障响应及时，维修完毕后进行验收，重要维修项目应通知甲方。

3.3安保服务标准：公共区域治安良好，无重大安全责任事故，访客登记规范，车辆停放有序。

3.4环境卫生标准：空气清新，无异味，绿化景观保持良好。

3.5乙方应建立完善的物业管理制度和员工