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差旅人员行为规范与考核制度

一、总则

为规范公司差旅人员的出差行为，确保出差任务的顺利完成，提高工作效率，降低差旅成本，维护公司良好形象，特制定本制度。本制度旨在明确差旅人员在出差期间的行为准则、权利义务以及考核标准，适用于公司所有因工作需要出差的员工。全体差旅人员须严格遵守本制度规定，自觉接受监督与考核。

二、行为规范

（一）出差前准备与审批

1.提前规划与申请：差旅人员应根据工作需要，提前规划出差行程，明确出差目的、任务、时间、地点及所需资源。出差前必须严格履行公司出差审批流程，未经批准不得擅自出差或变更出差行程、延长出差时间。

2.信息确认与准备：出差前应充分了解出差任务的具体要求，准备好必要的文件、资料、工具及个人防护用品。对于涉及对外联络的出差，应提前与对方确认相关事宜，确保行程顺畅。

（二）差旅途中行为规范

1.遵守纪律，注意安全：差旅途中应严格遵守国家法律法规及交通规则，乘坐正规交通工具，确保人身及财物安全。妥善保管公司财物及机密文件，防止遗失或泄露。

2.保持通讯畅通：应保持手机等通讯设备的畅通，以便公司随时联系。如遇特殊情况导致行程延误或变更，需及时向直属领导及相关部门报告。

3.合理安排时间：在不影响工作的前提下，合理安排旅途中的休息，确保以良好的精神状态投入工作。避免因个人原因影响出差任务的执行。

（三）出差期间工作行为规范

1.勤勉尽责，专注工作：出差期间应以工作为首要任务，全身心投入，高效完成既定目标。不得擅自离岗、串岗，或从事与工作无关的活动。

2.遵守时间，信守承诺：严格遵守与客户、合作伙伴或内部会议的时间约定，提前做好准备，展现专业素养。

3.维护公司形象：在对外交往中，应着装得体、言行文明、举止大方，自觉维护公司的声誉和形象。不得有任何有损公司利益和形象的言论或行为。

4.廉洁自律，杜绝腐败：严禁利用出差之便谋取私利，收受回扣、贿赂或接受不当馈赠。严禁虚报冒领、挪用差旅费用。

5.团队协作，服从管理：若为团队出差，应服从团队负责人的安排，积极配合，团结协作，共同完成任务。

（四）差旅费用管理规范

1.节约成本，合规消费：差旅人员应树立成本意识，在符合工作需要的前提下，选择经济、便捷的交通和住宿方式。严格按照公司规定的标准控制各项费用支出，杜绝铺张浪费。

2.票据管理与报销：出差期间应妥善保管所有与差旅相关的原始票据（如机票、车票、住宿费发票、餐饮发票等），确保票据真实、合法、完整。出差结束后，应按照公司规定的时限和流程及时办理费用报销手续，如实填写报销单据。

三、考核制度

（一）考核目的

通过对差旅人员行为规范的遵守情况及出差任务完成质量进行考核，客观评价其出差工作表现，激励先进，鞭策后进，持续提升差旅管理水平和工作效能。

（二）考核内容

1.任务完成情况：主要考核出差任务的完成质量、效率、目标达成度以及工作成果的价值。

2.行为规范遵守情况：依据本制度第二章的各项行为规范，考核差旅人员在出差全过程中的行为表现，包括纪律遵守、形象维护、廉洁自律等。

3.费用控制情况：考核差旅人员是否严格遵守公司费用标准，是否存在超支、浪费或违规报销等行为，以及在成本控制方面的主动性和实际效果。

4.团队协作与反馈：对于团队出差，考核其团队协作精神；同时，考核差旅人员出差结束后是否按要求提交出差报告、工作总结或相关信息反馈。

（三）考核方式

1.日常记录与评估：出差人员直属领导及相关部门（如行政部、财务部）应根据差旅人员的出差申请、行程记录、费用报销单据、客户反馈、出差报告等资料，对其出差情况进行日常跟踪与记录。

2.定期考核：可结合公司整体绩效考核周期（如月度、季度或年度），对差旅人员的出差表现进行综合评估。

3.360度反馈：必要时可引入多维度评价，如直属领导评价、同事评价（针对团队出差）、客户评价（如适用）等，以确保考核的全面性和客观性。

（四）考核结果应用

1.绩效挂钩：差旅考核结果将作为差旅人员个人绩效考核的重要组成部分，与绩效奖金、评优评先等直接挂钩。

2.奖惩措施：

*对于考核优秀的差旅人员，公司将给予表彰、奖励或在后续出差安排、晋升发展等方面予以优先考虑。

*对于考核不合格或存在严重违反行为规范（如严重违纪、虚报费用、损害公司形象等）的差旅人员，公司将视情节轻重给予相应的处理，包括但不限于批评教育、通报批评、扣减绩效、经济处罚，直至解除劳动合同。

3.培训与改进：针对考核中发现的共性问题或个人不足，公司可组织相关培训或提供改进建议，帮助差旅人员提升职业素养和出差工作能力。

四、监督与反馈

1.监督机制：公司行政部、人力资源部及财务部为本制度执行的主要监督部门，有权对差旅人员的行为及费用使用情况