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旅行社薪酬管理存在的问题及对策—以成都青旅为例

摘要

目前我国各企业都必须意识到自身企业中的薄弱环节，同时敢于向华为公司等在薪酬管理制度领域有着优势的企业进行借鉴，对自身发展趋势、营销战略、企业文化等领域充分考虑，制定出适用于自身企业的薪酬管理制度，进而使薪酬发挥激励和制约功效，为企业带来更多的实际价值。基于此，本文以成都青旅为例，分析该公司薪酬管理中存在的问题，并找出了问题产生的原因，在最后切合该公司实际情况给出了有目的性的策略，包含构建科学合理的岗位评价机制、构建科学合理的绩效考核机制、为各种不同的员工制定各种不同的薪酬管理制度、构建以人为中心的薪酬管理制度、引进全方位的薪酬管理制度、加强薪酬管理制度与其它管理制度的相互协调与协作等，从而提高该公司的人力资源管理效率，改善提升该公司的长期稳定发展。

关键词：工商管理；薪酬管理；薪酬体系

目录

TOC\o1-3\h\u3201摘要 I

5984第一章前言 1

25480（一）选题背景 1

23988（二）研究现状 1

9335（三）研究目的和意义 2

319421、理论意义 2

186272、现实意义 3

5627第二章相关理论概述 4

19194（一）薪酬管理的内涵 4

1405（二）薪酬管理的原则 4

31522（三）薪酬管理的理论基础 4

219141、人力资本理论 5

212952、激励理论 5

13797第三章成都青旅薪酬管理的现状分析 6

13329（一）成都青旅概况 6

23701（二）薪酬管理的现状 6

30749（三）薪酬体系调查结果分析 6

111971、薪酬满意度调查 6

281322、薪酬结构调查 7

3293、薪酬水平调查 7

99164、薪酬公平性调查 8

40735、薪酬激励性调查 9

78086、员工离职与薪酬管理的关联调查 9

20561第四章成都青旅薪酬管理存在的问题 10

11855（一）缺乏科学的职位评价体系 10

21875（二）薪酬体系缺乏公平性 10

2648（三）薪酬结构缺乏激励性 10

25511（四）薪酬体系缺乏有效的绩效考核制度作支撑 11

19188第五章成都青旅薪酬管理的对策 12

27089（一）建立科学的职位评价体系 12

17308（二）提高薪酬分配的公平性 12

13579（三）对不同员工设计不同薪酬体系 13

15994（四）建立科学的绩效考核体系 13

14950第六章结论 15

10668参考文献 16

第一章前言

（一）选题背景

国内许多企业的实际情况展开调研得知，许多企业的薪酬管理制度还存有很大的问题，例如薪酬管理制度思想观念滞后、薪酬欠缺竞争优势、岗位评价指标体系不合理等，这一些问题的存有，更加减低了企业的薪酬管理能力，促使许多优秀员工因不满意企业薪酬而决定辞职或跳槽的问题发生，更加削减了企业的人力资源竞争优势，不但危害到了企业原有员工的工作激情，并且给企业造成了很大的经济上的损失。因而，加强薪酬管理制度变得尤其紧迫。成都青旅在开展薪酬管理制度的操作过程中也存有许多企业具备的问题，造成其人力资源竞争优势无法得到全面的维持，人员外流的问题仍然比较严峻，因此对其薪酬管理制度的问题展开研究分析，能有效促进成都青旅今后稳定的发展。

（二）研究现状

企业薪酬管理工作的开展与企业的发展稳定性、效益都有着一定的联系，国内外不少学者都对这一课题进行了研究，笔者通过中国知网及其他学术渠道，对薪酬管理相关的文献资料进行了收集、整理，现做出如下归纳总结：

Jensen,M.C（2000）围绕薪酬管理的内涵，对国际范围内比较知名的一些薪酬管理成熟理论进行了收集，然后以部分实际公司作为案例对象进行研究，具体剖析这些公司的薪酬管理内容及影响因素。这一过程中，学者运用了数据比对和实证分析等方法，最后发现，在薪酬管理过程中，如果外部公平性获得一定的提升，那么企业面对市场的波动风险应对实力也会获得一定的增强。因此，从这点来看，这两个要素呈现正相关的关系，即要想增强企业的经营效益，可以考虑从薪酬外部公平性方面着手强化。

BKSrryG（2009）将研究视角聚焦于薪酬管理相关的法律体系完善上，通过分析，BKSrry认为薪酬管理工作体系的健全与完善，仅仅从全局谋划上开展是远远不够的，还要倾注大量的精力于细节设计上。在案例研究的基础上，BKSrry发现当前市场范围内有许多企业推出的激励措施大多都是股权激励，但享受这部分股权激励的员工多为公司高管，所以久而久之，公司