太平鸟公司的培训体系优化研究.docxVIP

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2025-12-08 发布于天津
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太平鸟公司的培训体系优化研究.docx

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摘要

伴随零售行业全渠道转型的推进，企业若要提升竞争力，关键是培养员工跨场景服务能力，本文把太平鸟公司当作研究对象，着眼于其零售人员培训体系在数字化转型与跨代际员工管理背景下的优化途径。

依靠文献分析、问卷调查以及定量定性相结合的研究方法，本文系统归纳了太平鸟公司培训体系的现状与痛点，发现该公司存在培训资源集中倾向、员工代际差异明显、培训内容针对性缺失、评估与转化机制较薄弱等核心问题，依靠成人学习理论、转化学习理论、胜任力素质模型和冰山模型等理论支撑，本文进一步研究了培训内容怎样兼顾实用性与差异化，怎样构建分层次分类别的培训体系以满足不同代际员工的学习嗜好，并主张强化太平鸟