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物业管理委托服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________

住所地：____________________________

法定代表人或授权代表：_______________

证件类型及编号：___________________

乙方（受托方）：____________________

注册地址：__________________________

法定代表人：________________________

统一社会信用代码：_________________

（二）委托事项

甲方将其名下的位于__________的物业项目（项目名称：__________）的日常管理服务工作，全权委托予乙方。乙方依据国家相关法律法规及本合同约定，提供综合性物业管理服务。

二、委托服务内容

（一）物业共用部位及设施管理

包括但不限于房屋建筑主体结构、公共走廊、楼梯间、电梯系统、给排水管道、供电线路、消防设施、安防监控系统、公共照明、地下停车场、园林绿化区域及附属设施的日常维护、巡检、保养与定期检修。乙方应建立设备维护档案并定期向甲方报备运行状况。

（二）环境卫生服务

乙方负责物业公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、垃圾收集清运、公共卫生间保洁、定期消杀、化粪池清理。乙方应制定环境清洁作业标准及流程，确保卫生达标。

（三）秩序维护与安全管理

乙方须配备专业安保人员实施二十四小时值守巡逻，管理车辆出入与停放秩序，监控安防系统运行，制订应急预案并定期组织消防与安全演练，协助处理公共区域内的突发事件并及时上报。

（四）客户服务及沟通协调

乙方设立专门客服接待窗口处理业主咨询与投诉，代收代缴水、电、燃气等公共事业费用（相关成本由业主承担），组织社区文化活动，协调处理邻里纠纷，定期发布物业管理报告。

三、委托服务期限

本合同自签署之日起生效，有效期_年。合同期满前六十日，若双方未就续约或终止提出书面异议，则本合同自动续期_年，后续可按此规则顺延。

四、服务费用与支付方式

（一）物业服务费

甲方（或业主方）应依据乙方定期公布的收费细则，按建筑面积____元/平方米/月的标准支付物业服务费。该费用包含本合同第二条约定的全部基础服务成本。费用由乙方于每月第五个工作日前开具账单，甲方（或指定收款主体）须于次月十日前全额支付至乙方指定账户。

（二）代收代缴费用

乙方代收的水、电、燃气、暖气等公用事业费用，应单独建账，定期公示收支明细，按实向甲方或业主转付，不得擅自挪用或加收手续费。

（三）其他服务与费用

特约服务（如专属清洁、个性化维修等）及重大维修、更新改造工程费用，需由乙方另行提交方案与预算，经甲方书面批准后实施，相关费用按约定方式结算。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

甲方有权依据服务标准核查乙方履约情况，审阅财务报告并建议整改；按时足额支付物业服务费；协助乙方协调业主关系；对乙方提出的重大设施改造及涉及公共利益的决策享有最终审批权。

（二）乙方权利义务

乙方须配备持有岗位资质的管理与服务人员，按照行业规范及合同约定提供服务；公开管理制度、服务标准、收费标准；每季度提交详细的服务报告、财务收支报表及年度审计报告；建立完善的安全管理体系和突发事件处置流程；对公共收益单独建账并按约定比例分配或滚存。乙方不得将整体服务擅自转包第三方。

六、财产归属与设备维护责任

物业管理区域内所有属于业主共有的建筑、设备、场所及配套设施的产权归属全体业主或甲方所有。乙方仅享有管理权与使用权，并承担日常维护保养义务。非因乙方管理失职造成的重大设备故障或不可抗力导致的损毁，维修更新费用超出日常维护预算部分，由甲方或业主承担。

七、违约责任

（一）乙方违约责任

若乙方未按约定提供服务标准，甲方书面催告后十五日内仍未有效整改，甲方有权按当月物业费总额____%扣除违约金；若因乙方故意或重大过失造成甲方财产损失或人员伤害，乙方应承担全额赔偿责任；擅自转包或挪用公共收益，甲方有权单方面解除合同并追究法律责任。

（二）甲方违约责任

若甲方逾期支付物业服务费超过三十日，应自应付款日起按日____‰计付滞纳金；连续三个月或累计六个月逾期付款，乙方有权暂停部分非必要性服务（但涉及基本安全与民生的服务除外）直至付清欠款，并依法追偿损失。

八、合同终止与交接

（一）提前终止情形

发生严重违约行为且催告无效；一方丧失经营资质或破产；物业因城市规划被拆除、征用；不可抗力导致合同目的无法实现。任何一方拟提前终止合同，须提前九十日书面通知对方并说明充分理由。

（二）合同终止后交接

合同终止或期满不再续约时，乙方须在三十日内向甲方或其指定方完整移交管理权，包括资产清册、业主资料、维保档案、工程图纸、剩余资金账目、未履行完毕的合约等全部管理记录与资料