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保健室管理制度

一、日常服务规范

1. 接诊要求：保健室工作人员需持相关医疗执业资质上岗，着装整洁、佩戴工牌，每日按规定时间开放（如8:00-18:00，可根据实际场景调整）；接诊时态度温和，详细询问就诊人员（如师生、员工）症状、病史及用药情况，做好初步诊断与记录，对无法处理的病症，及时建议转诊至正规医疗机构，并协助联系家属或相关负责人。

2. 健康监测：定期开展健康监测工作，如学校保健室每月统计学生常见病（感冒、近视、龋齿等）发生率，企业保健室每季度协助组织员工健康体检；建立重点人群健康档案（如慢性病患者、过敏体质人员），定期跟踪健康状况，提供个性化健康建议。

3. 健康宣教：结合季节特点与常见健康问题，每月开展1次健康宣教活动（如讲座、海报宣传、健康手册发放），内容涵盖传染病预防、合理膳食、急救知识、心理健康等；在保健室显眼位置张贴健康提示，如流感高发期提醒勤洗手、戴口罩。

二、药品与物资管理

4. 药品管理：建立药品台账，分类存放药品（如内服、外用、急救药品），标注名称、规格、有效期、储存条件，做到先进先出；严禁存放过期、变质、伪劣药品，每月检查药品有效期，对临近过期药品（距有效期不足3个月）及时登记并申请更换；药品取用需实名登记，注明使用人、症状、用药剂量及时间，确保可追溯。

5. 物资管理：配备必要的医疗物资，如体温计、血压计、听诊器、消毒用品（酒精、碘伏、棉签）、急救设备（担架、氧气瓶、除颤仪，根据实际需求配置）及防护用品（口罩、手套）；建立物资领用登记制度，工作人员取用物资需填写领用记录，定期盘点物资存量，当物资剩余量低于预警线时，及时申请采购；医疗设备需定期校准（如血压计每半年校准1次）、维护，确保功能正常，损坏设备及时报修或更换。

三、安全与应急管理

6. 安全防护：严格执行消毒制度，每日对保健室诊疗台面、医疗器械、地面等进行清洁消毒（可用500mg/L含氯消毒液擦拭），医疗废弃物（如用过的棉签、口罩）按“医疗垃圾”规范处理，装入专用黄色垃圾袋，由专业机构回收；工作人员接触就诊人员或操作医疗器械时，需佩戴手套、做好手消毒，避免交叉感染。

7. 应急处理：制定突发事件应急预案，如突发疾病（心脏病、哮喘发作）、意外伤害（骨折、烫伤）、传染病暴发等；定期组织工作人员学习应急预案，每季度开展1次应急演练，确保熟练掌握急救流程（如心肺复苏、止血包扎）；发生紧急情况时，立即启动预案，先进行初步急救处理，同时联系120或转诊机构，同步通知家属或相关负责人，做好事件记录与后续跟踪。

四、卫生与环境管理

8. 环境维护：保持保健室环境整洁，每日清扫地面、擦拭门窗、整理物品，确保无杂物堆积；合理规划功能区域（如诊疗区、药品储存区、健康宣教区），区域间标识清晰，诊疗区保持安静，避免干扰；定期开窗通风，保持室内空气流通，湿度控制在40%-60%，温度适宜（夏季26-28℃，冬季18-22℃）。

9. 档案管理：建立健全保健室工作档案，包括接诊记录、健康监测数据、药品与物资台账、消毒记录、应急事件处理记录、健康宣教资料等；档案按年度分类存放，纸质档案上锁保管，电子档案加密存储，保存期限不少于3年；非经负责人批准，任何人不得查阅、复制档案，确保信息安全。

制度生效日期：2025年10月10日

制定部门：[此处可填写具体部门，如学校后勤保障处、企业行政部、社区卫生服务中心]

（注：文档部分内容可能由AI生成）