2025年度社区卫生服务中心工作总结及2026年工作计划.docxVIP

2025年度社区卫生服务中心工作总结及2026年工作计划

2025年度，XX社区卫生服务中心在区卫生健康委的指导下，紧扣“以人民健康为中心”的服务宗旨，统筹推进基本医疗与公共卫生服务，深化家庭医生签约制度，强化服务能力建设，全年累计服务居民12.8万人次，较2024年增长15%，居民健康档案电子建档率98.7%，重点人群健康管理率持续提升，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年度工作总结

（一）公共卫生服务提质增效，筑牢居民健康防线

1.重点人群健康管理精准化。全年规范管理65岁以上老年人3200人，完成免费健康体检2986人，体检率93.3%，针对体检发现的高血压、糖尿病等异常指标，建立“一人一档一方案”，联合家庭医生团队开展个性化干预，年内老年人群住院率同比下降8%。孕产妇健康管理覆盖126人，早孕建册率100%，高危孕产妇管理率100%，全程跟踪产检及产后访视，全年无孕产妇及新生儿死亡事件。0-6岁儿童健康管理2150人，系统管理率97.8%，完成眼保健、听力筛查及营养评估等专项服务，儿童贫血率控制在3.2%，低于全区平均水平。

2.传染病防控与疫苗接种扎实推进。严格落实传染病监测报告制度，全年上报传染病病例12例，报告及时率、准确率均达100%。针对流感、手足口病等季节性传染病，联合社区居委会开展“健康敲门行动”，累计发放宣传资料8000余份，组织专题讲座6场，覆盖居民4500人次。疫苗接种工作中，一类疫苗接种率99.2%，二类疫苗接种量同比增长20%，重点推进带状疱疹疫苗、23价肺炎疫苗接种，60岁以上老年人接种覆盖率分别达28%、35%，有效降低老年人群重症风险。

3.慢性病管理与健康干预成效显著。高血压患者规范管理2100人，规范管理率91.3%，血压控制率68.5%；糖尿病患者规范管理1200人，规范管理率90.2%，血糖控制率65.2%。通过“小组干预+个体指导”模式，组建20个慢性病自我管理小组，开展饮食、运动、用药指导活动48次，参与居民1200人次，年内患者急诊及住院次数同比下降12%。

（二）基本医疗服务优化升级，提升居民就医体验

1.门诊服务能力稳步提升。全年门诊量8.2万人次，较2024年增长18%，其中中医门诊量占比35%，较上年提升5个百分点。开设“中医日间诊疗”服务，提供针灸、推拿、艾灸等12项中医适宜技术，累计服务3200人次，患者满意度达95%。新增“周末专家门诊”，与区中医院合作派驻中医、全科专家坐诊，解决居民“工作日看病难”问题，累计接诊1200人次。

2.家庭医生签约服务深化拓展。签约居民总数1.8万人，签约率45%，重点人群（老年人、慢性病患者、孕产妇等）签约率78%，履约率89%。推行“1+1+N”签约模式（1名全科医生+1名护士+N名专科/公卫医师），为签约居民提供“健康管家”服务，包括用药提醒、检查预约、健康咨询等。针对行动不便的失能老人，开展“上门医疗”服务260次，提供基础检查、用药指导及康复护理，累计服务时长1200小时。

3.中医药特色服务全面推广。打造“中医治未病”专区，配备体质辨识仪、经络检测仪等设备，为居民提供体质评估及个性化养生方案。开展“四季养生课堂”，结合节气推出药膳、茶饮、穴位按摩等指导，全年举办活动12场，参与居民600人次。在慢性病管理中融入中医药干预，如为高血压患者提供耳穴压豆，糖尿病患者开展八段锦指导，相关案例被区卫健委选为“中医药融合管理”典型。

（三）服务能力建设持续加强，夯实发展基础

1.人才队伍建设成效明显。全年选派8名骨干医生到区人民医院、中医院进修学习，覆盖全科、中医、康复等专业；邀请上级医院专家开展专题培训12次，培训内容涵盖急诊急救、慢病管理、中医技术等，累计培训300人次。通过“传帮带”机制，安排高年资医生带教新入职人员，全年培养全科医生3名、中医医师2名，团队中本科及以上学历占比提升至65%。

2.信息化建设加速推进。升级“智慧健康”服务平台，实现电子健康档案、家庭医生签约、检查检验结果的互联互通。居民可通过微信公众号查询健康档案、预约挂号、查看检查报告，全年线上服务量1.5万次，较上年增长50%。试点“AI健康助手”，为居民提供24小时健康咨询、用药提醒等服务，累计响应咨询8000余次，准确率达90%以上。

3.硬件设施与环境改善。投入80万元更新医疗设备，新增全自动生化分析仪、便携式彩超、中医定向透药治疗仪等，提升检验、影像及中医诊疗能力。改造候诊区、输液室，增设便民设施（如轮椅、老花镜、免费热水），设置“母婴关爱室”“无障碍通道”，优化就医流程，患者平均候诊时间缩短至20分钟以内，满意度调查得分9