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2025管理学原理变革管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能

B.改变员工的行为

C.调整组织结构

D.适应外部环境变化

答案：A。组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织能够更有效地达成目标。改变员工行为、调整组织结构和适应外部环境变化都是实现提高组织效能的手段。

2.下列哪种变革类型侧重于对组织的流程、技术等进行改进（）

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

答案：B。技术变革主要侧重于对组织的流程、技术等进行改进，以提高生产效率和质量。结构变革是对组织结构进行调整；人员变革关注员工的态度、技能等方面；文化变革则是对组织的价值观、信仰等文化层面进行改变。

3.变革过程中，“解冻”阶段的主要任务是（）

A.实施变革措施

B.强化新的行为模式

C.创造变革的动力

D.巩固变革成果

答案：C。“解冻”阶段的主要任务是创造变革的动力，打破原有的平衡状态，使组织成员认识到变革的必要性。实施变革措施是在变革阶段；强化新的行为模式和巩固变革成果是在再冻结阶段。

4.当组织面临重大危机时，通常会采用的变革方式是（）

A.渐进式变革

B.激进式变革

C.微调式变革

D.适应性变革

答案：B。激进式变革通常在组织面临重大危机时采用，这种变革方式涉及大规模的、快速的改变，以迅速扭转组织的不利局面。渐进式变革是逐步进行的；微调式变革是对组织进行小范围的调整；适应性变革是为了适应环境变化而进行的适度改变。

5.下列属于变革阻力中个体阻力的是（）

A.结构惯性

B.有限的变革点

C.对未知的恐惧

D.群体规范冲突

答案：C。对未知的恐惧属于个体阻力，员工担心变革会带来不确定性和风险。结构惯性、有限的变革点和群体规范冲突都属于组织阻力。

6.管理者在变革管理中扮演的角色不包括（）

A.变革推动者

B.变革协调者

C.变革阻碍者

D.变革领导者

答案：C。管理者在变革管理中通常扮演变革推动者、协调者和领导者的角色，推动和引导变革的进行，而不是阻碍变革。

7.组织文化变革的关键是（）

A.改变员工的行为

B.改变组织的价值观

C.调整组织结构

D.改进技术流程

答案：B。组织文化变革的关键是改变组织的价值观，价值观是组织文化的核心，只有价值观发生改变，才能带动整个组织文化的变革。改变员工行为是文化变革的结果；调整组织结构和改进技术流程与文化变革的核心关联不大。

8.变革管理中的沟通策略不包括（）

A.单向沟通

B.双向沟通

C.多渠道沟通

D.模糊沟通

答案：D。变革管理中的沟通策略应包括单向沟通、双向沟通和多渠道沟通，以确保信息的有效传递和理解。模糊沟通会导致信息不清晰，增加变革的阻力，不应采用。

9.在变革过程中，对变革效果进行评估的时间点不包括（）

A.变革前

B.变革中

C.变革后

D.变革计划制定时

答案：D。对变革效果进行评估通常在变革前、变革中和变革后进行，以了解变革的进展和成效。变革计划制定时主要是规划变革的方向和措施，不是评估变革效果的时间点。

10.下列哪种方法可以有效降低员工对变革的抵触情绪（）

A.强制实施变革

B.不与员工沟通变革信息

C.让员工参与变革决策

D.忽视员工的意见

答案：C。让员工参与变革决策可以增强他们的归属感和责任感，使他们更好地理解变革的目的和意义，从而有效降低抵触情绪。强制实施变革、不与员工沟通变革信息和忽视员工意见都会增加员工的抵触情绪。

11.组织变革的外部驱动因素不包括（）

A.技术进步

B.市场竞争

C.员工需求

D.法律法规变化

答案：C。员工需求属于组织变革的内部驱动因素。技术进步、市场竞争和法律法规变化都是外部环境的变化，会促使组织进行变革。

12.变革管理中，“再冻结”阶段的主要作用是（）

A.使变革持续下去

B.创造变革的动力

C.实施变革措施

D.分析变革的必要性

答案：A。“再冻结”阶段的主要作用是使变革持续下去，巩固变革成果，使新的行为模式和组织状态稳定下来。创造变革的动力是解冻阶段的任务；实施变革措施是变革阶段的工作；分析变革的必要性是变革前期的准备工作。

13.下列关于变革管理中冲突处理的说法，错误的是（）

A.冲突是不可避免的

B.应尽量避免冲突

C.可以利用冲突促进变革

D.要正确引导冲突

答案：B。在变革管理中，冲突是不可避免的，不能一味地避免冲突。可以利用冲突中暴露的问题，促进变革的完善，同时要正确引导冲突，使其朝着有利于变革的方向发展。

14.当组织需要引入新的技术和流程时，通常会引发（）