2025年度XX社区卫生服务中心工作总结及2026年工作计划.docxVIP

2025年度XX社区卫生服务中心工作总结及2026年工作计划

2025年，XX社区卫生服务中心在区卫健委的指导下，紧扣“保基本、强基层、促健康”核心目标，以居民健康需求为导向，统筹推进基本医疗、公共卫生、健康管理等各项工作，全年累计服务居民12.6万人次，家庭医生签约覆盖率达48.7%，高血压、糖尿病规范管理率分别提升至86.3%、84.1%，中医非药物疗法使用率同比增长15%，整体服务质效稳步提升。现将年度重点工作完成情况及2026年工作计划总结如下：

一、2025年度重点工作完成情况

（一）公共卫生服务提质增效，筑牢居民健康防线

围绕国家基本公共卫生服务规范，以“精准化、个性化”为方向，优化服务流程。一是家庭医生签约服务深化拓展。组建12支“1+1+1”（全科医生+护士+公卫医师）签约团队，针对65岁以上老年人、慢性病患者、孕产妇等6类重点人群制定差异化服务包，全年签约居民2.8万户（6.2万人），其中有偿签约占比18%，较去年提升5个百分点。通过“签约服务日”“健康家访”等形式开展履约，重点人群年度面对面随访率达92%，居民满意度调查得分9.1分（满分10分）。二是重点人群健康管理精准落地。建立“筛查-建档-干预-随访”闭环管理机制，高血压患者规范管理4237人，规范管理率86.3%（较去年提高3.2%），血压控制率68.5%；糖尿病患者规范管理2156人，规范管理率84.1%（提高2.9%），血糖控制率62.3%。针对350名失能、半失能老人开展“上门健康评估+居家护理指导”服务，累计上门1200余次，协助32名老人申请居家护理补贴。三是传染病防控与疫苗接种有序推进。全年完成流感疫苗接种3200剂次、23价肺炎疫苗850剂次，重点人群接种率分别达65%、42%。针对春季流感、夏季肠道传染病高发期，联合社区开展“健康防护进网格”宣传28场，覆盖居民1.2万人次；依托“社区-中心-区疾控”三级监测网络，全年报告传染病12例，均及时处置，无聚集性疫情发生。

（二）基本医疗服务扩容升级，提升居民就医获得感

以“小而精、专而优”为目标，强化内科、中医科等基础科室建设，同步拓展特色服务。一是门诊服务能力显著增强。全年门诊量6.8万人次，较去年增长12%，日均接诊240人次；开设“老年病专科”“慢性病联合门诊”，由全科医生联合中医、康复医师坐诊，累计服务850人次，解决了老年患者“多科转诊”问题。引入便携式超声仪、动态血压监测仪等设备，开展床旁超声、24小时动态血压监测等检查项目，全年完成检查2100例，阳性检出率28%，为基层诊断提供更精准支持。二是中医服务品牌效应凸显。中医科门诊量1.8万人次（占总门诊量26%），开展针灸、推拿、艾灸、穴位贴敷等12项中医适宜技术，针对颈肩腰腿痛、慢性疲劳综合征等常见病推出“中医康复套餐”，累计服务6500人次，患者有效率达82%。联合社区举办“中医养生课堂”12期，教授八段锦、耳穴压豆等实用技能，参与居民400余人次，居民中医服务知晓率从65%提升至83%。三是药事服务更加便民。与区属医院建立“药品联动保障”机制，新增高血压、糖尿病等慢性病常用药32种，基本药物配备率保持90%以上；开设“用药咨询门诊”，由主管药师坐诊，全年解答用药问题2300次，指导调整用药方案180例，减少因用药不当导致的复诊35例。

（三）能力建设与内涵管理双轮驱动，夯实服务基础

坚持“人才强基、管理提效”，推动服务质量持续提升。一是人才队伍建设成效显著。全年引进全科医生2名、中医医师1名，选派5名骨干到上级医院进修（呼吸内科、康复医学科各2名，超声科1名）；开展内部培训48次（涵盖慢性病管理、中医技术、急诊急救等内容），参与1200人次；组织“岗位技能比武”3次，评选“服务之星”10名，团队整体业务能力明显提升。二是信息化建设赋能服务。升级家庭医生签约系统，实现“签约-随访-数据统计”全流程线上操作；对接区域健康信息平台，与区人民医院、中医院共享检验检查结果，全年调阅外院报告1500份，减少重复检查320例；开通“健康XX”微信公众号，提供预约挂号、报告查询、健康科普等服务，关注用户达8000人，线上咨询量月均200次。三是服务质量与安全常抓不懈。完善医疗质量控制体系，每月抽查门诊病历50份、处方100张，病历书写合格率从92%提升至98%，合理用药率保持95%以上；开展“医疗安全月”活动，组织应急演练6次（心肺复苏、过敏性休克处置等），医护人员急救技能考核通过率100%；全年未发生医疗事故及重大纠纷。

（四）健康促进与特色服务融合创新，营造健康社区氛围

以“将健康融入所有政策”为理念，联动社区、学校、企业开展多元化健康促进活动。一是健康宣传精准覆盖。针对不同人群设计宣传内容：为老