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2025年《物业管理条例》

第一条本条例所称物业管理，是指业主通过自行管理或委托物业服务人的方式，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施设备、环境卫生、公共秩序等进行维护、修缮和管理的活动。本条例适用于中华人民共和国境内住宅、非住宅物业管理区域的服务与监督活动。业主自行管理物业的，参照本条例执行。

第二条业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利并承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。业主身份的认定以不动产登记簿记载为准；尚未登记但已合法占有建筑物专有部分的，可认定为业主。物业使用人（包括承租人、借用人等）在物业管理活动中的权利义务由其与业主约定，但不得违反法律、法规和管理规约。

第三条一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，具体划分标准由设区的市级人民政府房地产行政主管部门制定。建设单位在办理商品房预售许可或现房销售备案前，应当向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府提出划分物业管理区域的申请，经审核后确定并公告。

第四条符合下列条件之一的，街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后六十日内，组织、指导成立首次业主大会会议筹备组：（一）已交付的专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十以上；（二）首套房屋交付使用满两年且已交付的专有部分面积达到建筑物总面积百分之三十以上。筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处或乡镇人民政府代表、社区居民委员会代表组成，其中业主代表人数不低于筹备组总人数的百分之六十。筹备组应当自成立之日起九十日内组织召开首次业主大会会议。

第五条业主大会决定下列事项应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意：（一）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；（二）改建、重建建筑物及其附属设施；（三）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动。决定其他事项应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。业主大会会议可以采用现场投票、书面征求意见或电子投票等方式召开，电子投票系统应当符合国家信息安全标准，投票数据保存期限不得少于五年。

第六条业主委员会由业主大会选举产生，成员人数为五至十五人的单数，每届任期三至五年，可连选连任。业主委员会成员应当符合下列条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）遵守国家法律、法规和管理规约；（三）按时足额交纳物业费、维修资金等相关费用；（四）热心公益事业，责任心强，具备一定组织协调能力。业主委员会应当自选举产生之日起三十日内，向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府备案，备案内容包括成员名单、管理规约、业主大会议事规则等。

第七条业主委员会履行下列职责：（一）执行业主大会的决定和决议；（二）召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；（三）代表业主与业主大会选聘的物业服务人签订物业服务合同；（四）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务人履行物业服务合同；（五）监督管理规约的实施；（六）组织和监督维修资金的筹集、使用；（七）法律、法规规定的其他职责。业主委员会应当建立工作档案，包括业主大会会议记录、物业服务合同、维修资金使用记录等，档案保存期限不得少于十年。

第八条物业服务人应当具有独立法人资格，依法取得营业执照，在经营范围内从事物业管理活动。物业服务人不得将全部物业管理服务转委托给第三人，或将全部物业管理服务支解后分别转委托给第三人。

第九条物业服务合同应当采用书面形式，内容包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取方式、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务合同期限一般不超过五年，合同期满前九十日，业主大会应当就是否续聘物业服务人进行表决；未作出续聘决定，原合同继续履行至新物业服务人进驻。

第十条物业服务人应当按照约定提供下列服务：（一）建筑物共有部分的维护和管理；（二）共用设施设备的运行、维护和管理；（三）环境卫生清洁和垃圾清运；（四）绿化养护；（五）公共秩序维护和安全防范；（六）停车管理；（七）物业使用禁止行为的告知、劝阻和报告；（八）物业档案资料的保管；（九）其他约定的服务事项。物业服务人应当在物业管理区域内显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、公共收益收支情况等信息，每季度至少更新一次。

第十一条物业服务收费实行市场调节价，由业主和物业服务人在物业服务合同中约定。实行政府指导价的，由县级以上地方人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门制定基准价及其浮动幅度，并定期公布。物业服务收费可以采用包干制或酬金制。采用酬金制的，物业服务人应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年至少公布一次物业服务资金的收支情况，接受业主监督。

第十二条业主