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社区物业托管合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签署：甲方（委托方）系指位于【XX市XX区】的社区业主委员会，代表该社区全体业主行使管理权，旨在提升社区物业管理服务水平，具体信息如下：甲方名称：__________，法定代表人：__________，通讯地址：__________，联系电话：__________。乙方（受托方）系指具备专业物业管理资质的服务机构，致力于提供高效、安全的物业托管服务，具体信息如下：乙方名称：__________，法定代表人：__________，通讯地址：__________，联系电话：__________。双方均确认已充分了解彼此身份及职责范围，并自愿签署本协议。

（二）合同目的

本合同的签订旨在明确甲方委托乙方对社区物业进行专业托管服务的权利义务关系，以提高社区整体居住环境品质、维护公共设施安全、优化资源分配。具体包括但不限于公共区域维护、业主服务响应、安全保障实施等项目，确保托管服务涵盖社区所有公共部位及相关配套，形成一套完整的服务体系。该协议基于公平、自愿原则，符合《物业管理条例》相关规定，不得用于非法目的。

二、托管范围与服务内容

（一）托管范围界定

托管范围涵盖甲方社区内所有公共区域及附属设施，包括社区绿地、道路、楼宇走廊、电梯、停车场、儿童游乐设施、消防设备等共同使用区域，具体界限以社区规划图纸为准。托管期限为合同生效之日起至___年_月__日止，期间乙方需全面负责相关维护工作，甲方提供必要的出入权限及信息支持。

（二）服务内容详述

乙方作为受托方，承担以下详细服务义务：公共区域清洁与消毒处理，每日安排专职人员清扫道路、楼道及公共设施，确保卫生标准达标；绿化维护与景观管理，定期修剪草坪、浇灌植物，防治病虫害；安全监控与巡逻，设立二十四小时安保系统，检查消防设施、防盗门禁，及时处理应急事件；设备检修与保养，对电梯、水泵、照明系统定期检查维护，预防故障发生；业主投诉处理与服务响应，建立快速反馈机制，及时响应报修、咨询需求，记录并解决相关问题。甲方作为委托方，需保障乙方服务顺畅，提供准确社区信息，按时支付托管费用，不干预乙方专业操作。

三、责任与义务

（一）乙方的责任与义务

乙方承担托管服务的核心责任：确保所有服务内容符合国家物业安全标准，实施风险防控措施，如发现安全隐患须立即报告甲方并处理；维护甲方及业主隐私信息，不得泄露任何与身份相关的敏感数据；定期提交服务报告，包括月度总结和突发事件记录，便于甲方监督；如遇不可抗力事件（如自然灾害），乙方应立即启动应急预案，优先保障人身财产安全，并承担合理范围内损失责任。

（二）甲方的责任与义务

甲方承担以下义务：提供完整社区规划资料及业主联系方式（匿名化处理），协助乙方制定服务方案；按时支付托管费用，不得拖欠或拒付；监督乙方服务执行情况，定期参与评估会议；尊重乙方专业决策，不得强制干预具体服务活动，除非服务内容违反法律法规。双方共同维护社区秩序，合作应对突发状况，形成协作机制。

四、费用与支付

（一）托管费用结构

托管费用基于服务内容和社区规模计算：基本服务费覆盖日常维护、安保清洁等项目，按社区建筑面积定额收费，人民币每月支付一次；额外费用涉及特殊服务（如设备大修），需甲方书面确认后另行结算。费用标准在签约时协商确定，如有调整，须经双方签署补充协议，不得随意变更。

（二）支付方式细则

甲方应在每月五日前将托管费用转账至乙方指定账户（账户信息保密处理，使用星号替代）；支付凭证由乙方开具正规发票，列明服务周期及金额。若逾期支付，甲方需按日承担违约金（违约金率为银行同期利息标准），乙方有权暂停部分服务；支付完成后，乙方出具书面确认函，确保费用流转透明可追溯。

五、违约责任

（一）违约情形认定

一方违反本合同条款即构成违约，具体包括：乙方未按期完成服务内容（如清洁延误或设备故障未修复），须赔偿甲方直接损失，并限时改正；甲方拖欠费用超过十天，除支付违约金外，乙方可终止部分服务。违约赔偿基于实际损失计算，金额上限为合同总额百分之二十。

（二）违约处理流程

违约发生后，非违约方应书面通知对方限期整改；未能解决时，通过争议解决机制处理。如违约严重损害公共利益，非违约方有权单方面终止合同，不承担额外责任。

六、争议解决方法

（一）争议解决机制

因本合同引起任何争议，双方应首先友好协商，协商期不超过三十日；协商未果时，提交【XX市】仲裁委员会仲裁，仲裁地点为合同签署地，费用由败诉方承担；如仲裁不成，可依法向有管辖权人民法院提起诉讼。处理过程遵循公平公正原则，保护各方商业信誉。

七、合同生效与终止

（一）合同生效条款

本合同自双方签署人签字之日起生效，签字日期填于签署部分；生效前需满足前提条件：甲方完成业主大会通过流程，乙方提供资质证明文件。合同有效期内