达美乐 享受美食 享受生活.pptxVIP

达美乐：享受美食享受生活欢迎踏上达美乐美食之旅。让我们一起探索这个全球领先比萨品牌的魅力。达美乐不仅仅是美食，更是连接人与生活的纽带。汇报人：墨卷生香

概述：美食之旅全球领先比萨品牌达美乐已成为世界知名的比萨连锁企业。品牌影响力遍及全球各地。悠久历史传承自1960年成立于美国密歇根州。六十多年来不断创新发展。庞大餐厅网络目前在全球90多个国家拥有超过21000家餐厅。规模持续扩张中。独特美食体验提供连接食物与生活的独特体验。将美食融入日常生活方式。

品牌起源创立初期1960年由托马斯·莫纳罕兄弟创立。以仅900美元收购了一家小比萨饼屋。总部设立将总部设在美国密歇根州安娜堡。开始了比萨业务的扩张之路。稳步发展从一家默默无闻的小店。逐渐发展成为全球知名的比萨品牌。创业成功创造了一个经典的创业成功故事。展现创业精神与商业智慧。

名字的由来骨牌灵感Dominos意为骨牌。品牌名称来源于多米诺骨牌。初期规划创始人最初仅计划开2-3家店铺。未料到后来的全球扩张。标志设计选择骨牌的一点和二点作为标志。简洁而有辨识度的视觉形象。连锁效应希望生意像多米诺骨牌一样产生连锁效应。这一愿景最终成为现实。

品牌发展历程创立阶段（1960年）第一家达美乐店铺在密歇根州成立。开启了比萨行业的传奇故事。品牌确立（1965年）正式更名为达美乐比萨公司。确立了品牌的市场定位。快速扩张（1983年）店铺数量突破1000家。实现了品牌的规模化发展。上市里程碑（2004年）在纽约证券交易所成功上市。进入资本市场的新阶段。

全球扩张北美拓展（1983年）进入加拿大市场。开启国际化扩张第一步。亚洲布局（1997年）进入中国市场。开始在亚洲地区的战略布局。全球覆盖（截至2024年）遍布全球90多个国家。成为真正的国际化餐饮品牌。

商业模式创新外卖模式专注取消传统堂食模式。专注于高效率的外卖服务。莫纳罕发现80%营业额来自外卖。因此大胆改革商业模式。精简运营流程简化店内运营环节。提高每个环节的工作效率。通过减少不必要的环节。最大化店铺的盈利能力。标准化生产建立严格的标准化流程。确保各地产品质量一致。标准化流程支持快速复制。是连锁扩张的关键因素。

产品创新历程I11989年推出HandmadePanPizza。手工制作的厚底披萨受到消费者喜爱。21992年推出面包棒产品。丰富了菜单选择，成为经典配餐。31994年推出布法罗鸡翅。扩展了非披萨品类的产品线。

产品创新历程II达美乐不断推出创新产品。经典四喜披萨让顾客一次尝遍四种口味。使用在地产销履历小番茄的瑪格麗特披萨。强调食材的新鲜与品质。台湾豬高崎火腿及契作杏鮑菇披萨。融合本地特色与口味偏好。

台湾达美乐特色品质合作与晶华酒店资源结合。提升产品品质与口碑。创新产品推出Puff系列披萨、大阪烧披萨。融合本地与日式风味。人气产品滋心系列披萨广受欢迎。满足台湾消费者的口味偏好。炸制美食创新炸制产品：轰炸鸡腿、无骨鸡腿排。丰富非披萨选择。

业务转型与增长股价增长(%)年收入(亿美元)

科技创新订单跟踪系统（2008年）推出订单跟踪服务。消费者可实时查看披萨制作与配送状态。专业配送车辆（2015年）引入比萨饼送货车。专为保持披萨新鲜度和温度设计。无人驾驶配送（2017年）与福特合作推出无人驾驶配送。开创行业科技应用先河。

品牌更新品牌标识焕新2012年推出全新品牌标识。现代简约设计提升品牌形象。披萨剧院概念创新店铺设计理念。开放式厨房展示披萨制作过程。视觉形象升级全面更新品牌视觉元素。包括包装、制服和营销材料。

中国市场战略上市成功（2023年）达势股份在港交所成功上市独家经营（2017年）达势股份成为中国内地特许经营商市场进入（1997年）正式进入中国市场

顾客至上的服务理念紧急披萨计划2023年推出创新服务项目。在顾客特殊需要时提供支持。免费提供中号双浇头披萨。解决顾客的紧急需求。顾客为中心以顾客需求为核心设计服务。不断优化服务流程与体验。从产品到配送的全流程关注。确保顾客满意度。品牌忠诚度建设通过卓越服务构建品牌忠诚度。培养长期稳定的客户群体。会员计划与回馈活动。增强顾客与品牌的情感连接。

达美乐的购物体验多渠道订购提供APP、网站、电话等多种订购方式。满足不同消费者的使用习惯。智能语音订购系统。提升下单效率与准确性。便捷外送服务专业的外送团队。确保准时送达与食品品质。严格的30分钟送达承诺。不让顾客等待。数字化体验实时追踪订单进度。掌握披萨制作与配送全过程。个性化定制选项。根据个人口味调整配料。

食材品质承诺严选优质食材与优质供应商长期合作。确保食材来源可靠安全。新鲜度保证严格控制食材存储条件与周期。保持最佳口感与营养价值。标准化生产统一的制作流程与标准。确保每一份产品品质如一。食品安全监控完善的食品安全监控体系。从采