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物业管理员工作日志

日期：年____月____日星期天气____

值班时段：□早班（8:00-18:00）□晚班（18:00-次日8:00）□全天值班

值班人员：________协助人员：________交接人员：________

一、当日核心工作完成情况

工作事项

具体内容

完成状态

备注（未完成原因/后续计划）

业主接待

1.接待业主咨询____人次（事项：________）2.处理业主报修____件（详情见“问题处理记录”）

□全部完成□部分完成□未完成

设施巡检

1.公共区域巡检（楼道、电梯、停车场、绿化等）.设备检查（照明、监控、给排水、消防设施等）

□全部完成□部分完成□未完成

日常事务

1.小区环境卫生监督（保洁区域：________）2.车辆停放秩序维护。快递/物资代收代发（数量：____件）.________

□全部完成□部分完成□未完成

专项工作

1.________（如：物业费催缴、业主满意度调查、活动筹备等）2.________

□全部完成□部分完成□未完成

二、业主沟通与反馈记录

业主信息

（房号/姓名）

沟通方式

（□上门□电话□微信□现场）

反馈内容/诉求

处理结果/回复意见

业主满意度

____栋____单元____室

□满意□一般□不满意

____栋____单元____室

□满意□一般□不满意

三、问题处理记录（含报修、投诉、突发事件）

问题类型

（□设施故障□邻里纠纷□投诉建议□突发事件□其他）

发生地点/详情

处理过程

处理结果

跟进责任人

预计完成时限

四、设施设备巡检情况

巡检区域/设备名称

运行状态

（□正常□异常）

异常描述/隐患

处理措施

巡检人签字

电梯（____号梯）

消防设施（____区域）

给排水系统

公共照明

绿化区域

停车场

其他：________

五、待办事项与交接说明

未完成工作跟进：________

需下一值班人员处理事项：________

重要提醒（如：业主特殊需求、设备检修计划等）：________

六、备注与总结

当日工作亮点：________

存在困难/需领导协调事项：________

其他补充：________

值班人员签字：________日期：年____月____日

交接人员签字：____日期：____年____月____日