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酒店服务技能习题库(附参考答案)
一、单选题(共55题,每题1分,共55分)
1.餐饮管理者通过确定目标,使员工在完成目标的过程中发挥自己的潜力,并实现自己的个人价值。这种激励是()。
A、榜样激励
B、目标激励
C、需要激励
D、信任激励
正确答案:B
2.宴会菜单的规格尺寸是菜单设计的重要内容之一,对折菜单规格尺寸大多为()。
A、30厘米
B、25厘米
C、30厘米mp;times;35厘米
D、20厘米
正确答案:B
3.负责核查账单,完成客人签字、结账服务,履行这些职责的人员是()。
A、餐厅领班
B、餐厅经理
C、餐厅咨客
D、餐厅服务员
正确答案:A
4.对于团队订房,饭店
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