酒店服务技能习题库(附参考答案).docx

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酒店服务技能习题库(附参考答案)

一、单选题(共55题,每题1分,共55分)

1.餐饮管理者通过确定目标,使员工在完成目标的过程中发挥自己的潜力,并实现自己的个人价值。这种激励是()。

A、榜样激励

B、目标激励

C、需要激励

D、信任激励

正确答案:B

2.宴会菜单的规格尺寸是菜单设计的重要内容之一,对折菜单规格尺寸大多为()。

A、30厘米

B、25厘米

C、30厘米mp;times;35厘米

D、20厘米

正确答案:B

3.负责核查账单,完成客人签字、结账服务,履行这些职责的人员是()。

A、餐厅领班

B、餐厅经理

C、餐厅咨客

D、餐厅服务员

正确答案:A

4.对于团队订房,饭店

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