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2025年智能物流解决方案合同协议合同

甲方（客户）：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

乙方（服务商）：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方希望获得并使用乙方提供的智能物流解决方案，以提升其物流运作效率和智能化水平；乙方拥有提供智能物流解决方案所需的技术、设备和服务能力。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条解决方案描述

1.1乙方同意向甲方提供涵盖以下环节的智能物流解决方案：

（1）仓储管理：包括入库管理、上架/拣选优化、库存盘点、库内移库、出库管理等功能；

（2）订单处理：实现订单自动接收、解析、分派及状态跟踪；

（3）运输配送：提供路径优化建议、运输状态实时追踪、配送异常处理机制；

（4）数据分析：基于物流运作数据，进行效率分析、成本分析、预测性维护等；

（5）系统集成：实现与甲方现有ERP、WMS等系统的数据对接。

1.2解决方案将基于乙方提供的“________________________”（请填写具体系统/平台名称）软件平台，并可能包括乙方提供的硬件设备，如________________________（请列举关键硬件设备，如AGV、智能传感器、自动化分拣设备等）。

1.3解决方案的主要功能特性包括但不限于：

（1）自动化作业能力，如自动识别、自动分拣、自动运输；

（2）物流全流程可视化，提供实时监控与状态展示；

（3）智能路径规划与调度，优化运输与仓储内部流转效率；

（4）异常自动预警与处理建议；

（5）多维度数据分析报表与决策支持。

1.4乙方负责按照双方确认的实施计划，完成解决方案在甲方指定地点（甲方地址：________________________）的部署、安装、调试及初始验收工作。

第二条合同期限与履行

2.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。合同有效期为____年____个月，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同有效期届满前____个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若双方未在届满前达成一致，本合同到期后自动终止。

2.3乙方应在____年____月____日前完成解决方案的核心功能部署，并达到初步验收标准。

2.4甲方应提供必要的场地、网络环境、电源接入及人员配合，确保乙方能够顺利履行本合同项下的义务。

2.5乙方应保证提供给甲方的智能物流解决方案及其运行环境符合约定的功能指标和性能要求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供智能物流解决方案，并保证方案运行所需的基本环境；

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出合理化建议；

（3）甲方应指定一名接口人负责与乙方的日常沟通协调，并确保信息传递准确及时；

（4）甲方应按照合同约定按时足额支付合同费用；

（5）甲方应对其提供的用于本合同目的的数据和资料承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方获得乙方书面同意；

（6）甲方应配合乙方进行系统测试、数据初始化和用户培训。

3.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用；

（2）乙方应确保提供的智能物流解决方案及其相关软件、硬件的知识产权合法有效，且不侵犯任何第三方的合法权益；

（3）乙方应按照合同约定及实施计划，完成解决方案的交付，并确保其达到约定的性能标准；

（4）乙方应提供持续的技术支持与维护服务，包括但不限于故障排除、系统更新（在服务期内）、安全维护等。标准支持响应时间为工作日____小时内响应，紧急情况响应时间为____小时内响应；

（5）乙方应负责对甲方人员进行必要的操作使用培训，确保甲方人员能够基本掌握系统操作；

（6）乙方应对在履行本合同过程中接触到的甲方的商业秘密和技术信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（7）乙方应确保其提供的系统符合国家及行业的相关安全标准和法律法规要求。

第四条费用与支付

4.1本合同项下服务费用总额为人民币____元整（大写：________________________元