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客户关系管理系统租赁协议

甲方（出租方）：[出租方公司全称]

法定地址：[出租方公司注册地址]

统一社会信用代码：[出租方统一社会信用代码]

联系人：[出租方联系人姓名]

联系电话：[出租方联系人电话]

电子邮箱：[出租方联系人邮箱]

乙方（承租方）：[承租方公司全称]

法定地址：[承租方公司注册地址]

统一社会信用代码：[承租方统一社会信用代码]

联系人：[承租方联系人姓名]

联系电话：[承租方联系人电话]

电子邮箱：[承租方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有合法权利开发和运营客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”），该系统具备[简要描述系统核心功能，如销售流程管理、客户信息管理、营销活动管理、客户服务支持等功能模块]；乙方希望租赁（或订阅）使用该CRM系统以提升其客户关系管理效率。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方租赁使用甲方提供的CRM系统事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与系统描述

1.1甲方同意向乙方提供本协议约定的CRM系统服务。CRM系统的具体功能模块包括但不限于：销售机会管理、客户信息管理、联系人管理、销售管道管理、任务和活动管理、报表与分析、营销自动化工具、客户服务工单等。系统版本为[具体版本号或说明，如“最新稳定版”]，部署方式为云端服务（SaaS）。

1.2乙方获得系统访问权限的用户数量为[用户数量]名，其中管理员账户数量为[管理员数量]名。此用户数量限制适用于本协议有效期内。

1.3甲方承诺提供稳定的服务，系统核心功能的可用性应达到每月不低于[例如：99.9%]的标准（服务级别协议，SLA，具体标准见附件或本协议第X条，如无附件则在此处简述或引用）。

1.4系统用户数据的存储地点主要位于[具体地区或国家]，并会根据业务需要进行合理调度。甲方将采取商业上合理的措施保障数据存储安全，包括但不限于数据加密存储和传输、定期备份等。

1.5甲方应遵守适用的数据保护法律法规，如欧盟通用数据保护条例（GDPR）、中国《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等，保障乙方及其客户数据的合法处理。

第二条费用与支付条款

2.1乙方同意根据本协议约定向甲方支付CRM系统租赁（订阅）费用。

2.2本协议项下的费用采用[选择一种：包年/包月]收费模式，费用标准为人民币[具体金额]元/年/月（大写：人民币[大写金额]元整）或根据用户数量按[具体计算方式]收费。费用包含系统使用权、[说明费用包含的服务范围，如：基础技术支持、系统维护、版本升级等，不含另有约定内容]。

2.3费用支付周期为[选择：每月/每季度/每年]。

2.4每个支付周期开始前的[具体天数，如：15]日内，乙方应向甲方支付下一周期的费用。支付方式为银行转账，乙方应将款项汇入甲方指定的以下银行账户：

开户行：[甲方开户银行名称]

户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

2.5如费用包含税费，则由[选择：甲方/乙方]承担，具体以实际发票为准。乙方应在收到甲方符合要求的发票后[具体天数]内支付相应税款。

2.6乙方应按时足额支付费用。若乙方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向甲方支付违约金，逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停乙方系统访问权限，直至费用结清及违约金支付完毕。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a)按照本协议约定及SLA标准，持续提供稳定、安全的CRM系统服务。

b)负责CRM系统的日常技术维护、系统升级和安全防护工作，确保系统正常运行。

c)根据乙方需求，提供必要的技术支持服务，包括[简述支持方式，如：在线帮助文档、电话支持、远程协助等]。

d)定期对系统进行版本更新，提升系统功能与性能，并提前[具体天数]通知乙方主要更新内容。

e)遵守并履行关于数据安全和隐私保护的约定。

3.2乙方的权利与义务：

a)按照本协议约定，在自身业务范围内使用CRM系统。

b)按时足额支付本协议约定的租赁（订阅）费用及其他应付款项。

c)负责管理其账户下的用户及权限，确保用户行为的合规性，并对用户的行为及其使用系统产生的后果负责。

d)配合甲方进行系统维护、升级、故障排查等工作。

e)不得将CRM系统用于任何违法、非法或侵犯第三方合法权益的活动。

f)确保其提供给甲方的注册信息及其他必要信息真实、准确、完整。

第四条知识产权

4.1CRM系统的全部软件著作权、所有权及其他知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本协议约定的范围内使用该系统的许可，该许可为非独占、不可转让、不可分拆的。

4.2乙方在使用过程中，如对系统进行定