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2026年网上商城平台合同

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等有关规定，就乙方向甲方提供网上商城平台服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供网上商城平台服务，包括但不限于平台搭建、系统维护、技术支持、数据分析、客户服务、支付结算等服务。乙方确保平台符合国家法律法规及相关行业规范，并具备良好的稳定性、安全性及用户体验。具体服务范围包括：

1、平台开发与定制：乙方根据甲方需求提供商城平台的设计、开发、测试及上线服务，包括前端界面、后端系统、数据库、支付接口等。

2、系统维护与升级：乙方负责平台日常维护，包括服务器监控、故障修复、安全防护、数据备份等，并根据甲方需求进行功能升级或优化。

3、技术支持与培训：乙方提供7×24小时技术支持服务，包括故障响应、问题解决、用户培训等，确保甲方及用户能够顺利使用平台功能。

4、数据分析与报告：乙方定期提供平台运营数据分析报告，包括用户行为分析、销售数据统计、流量监测等，帮助甲方优化运营策略。

5、客户服务支持：乙方提供客服系统及培训，协助甲方处理用户咨询、投诉、售后等问题，确保客户满意度。

二、服务方式

1、服务地点：乙方通过互联网向甲方提供远程服务，甲方需在服务区域内完成相关业务操作。

2、服务期限：本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满前30日双方可协商续约。

3、服务模式：乙方采用线上服务模式，通过远程登录、邮件、电话、即时通讯工具等方式提供支持。

4、平台交付标准：乙方需在合同生效后____日内完成平台交付，并确保平台功能符合双方确认的需求清单。

5、保密义务：乙方对甲方提供的商业信息、技术资料等负有保密义务，未经甲方书面同意不得泄露或用于其他用途。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、完整的平台运营需求，并配合乙方完成平台测试及验收工作。

2、甲方应按时支付服务费用，并承担因自身原因导致的平台故障或数据丢失责任。

3、甲方有权监督乙方的服务过程，对服务质量提出合理化建议，乙方需及时响应并改进。

4、甲方不得利用平台从事违法活动，包括但不限于侵犯知识产权、诈骗、传播不良信息等。

5、甲方需自行负责平台上的商品信息审核及交易风险控制，乙方仅提供技术支持。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应确保平台符合国家法律法规及相关行业标准，具备安全防护能力，并定期进行系统升级。

2、乙方需配备专业的技术团队，及时响应甲方需求，并提供高效的技术支持服务。

3、乙方应保护甲方及用户的交易数据安全，不得泄露或篡改用户信息，并承担相应的法律责任。

4、乙方在提供服务过程中，需遵守行业规范，不得强制甲方购买额外服务或捆绑其他产品。

5、乙方需定期向甲方提供平台运营报告，包括系统运行状态、用户增长情况、潜在风险提示等。

四、费用及支付方式

1、服务费用：本合同服务费用采用分阶段支付方式，具体如下：

-预付款：合同签订后3日内，甲方支付总服务费用的____%，即人民币____元（大写：____元整）。

-过程款：平台验收合格后10日内，甲方支付剩余服务费用的____%，即人民币____元（大写：____元整）。

-逾期费用：若甲方未按时支付款项，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。

2、支付方式：甲方通过银行转账、支付宝、微信支付等方式向乙方支付服务费用，乙方需提供正规发票。

五、违约责任

1、若乙方未能按时交付平台或服务不符合合同约定，应承担相应的违约责任，并退还部分服务费用。

2、若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至费用结清后方可恢复。

3、因乙方技术疏忽导致平台出现重大故障，造成甲方直接经济损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过该次服务费用的两倍。

4、任何一方单方面解除合同，需提前30日书面通知对方，并支付对方相当于一个月服务费用的违约金。

六、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式陆份，甲方执叁份，乙方执叁份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：