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护士长考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士长的核心职责不包括？

A.护理质量管理

B.直接参与临床操作

C.人员调配

D.制度制定

2.我国分级护理分为几级？

A.2级

B.3级

C.4级

D.5级

3.护理不良事件上报的原则是？

A.及时、准确、完整

B.隐瞒不报

C.逐级上报

D.内部解决

4.三级护理适用于？

A.病情危重患者

B.生活完全不能自理者

C.病情稳定患者

D.术后未清醒者

5.护士长进行排班的首要依据是？

A.个人意愿

B.科室需求

C.资历高低

D.护士偏好

6.护理质量管理的PDCA循环中，“C”代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

7.护士交接班时，哪项需重点交接？

A.患者主诉

B.医嘱执行情况

C.家属情绪

D.科室卫生

8.护理安全管理的关键环节不包括？

A.用药安全

B.操作规范

C.患者心理

D.设备维护

9.护士长组织业务学习的频率建议？

A.每周1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每半年1次

10.以下哪项属于护士长的沟通技巧？

A.命令式沟通

B.回避问题

C.倾听与共情

D.指责批评

单项选择题答案：1.B2.C3.A4.C5.B6.C7.B8.C9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理不良事件上报的对象包括？

A.科室护士长

B.护理部

C.医院质量管理部门

D.家属

2.护理质量持续改进的工具包括？

A.鱼骨图

B.流程图

C.甘特图

D.检查表

3.护士长协调医护关系的措施有？

A.定期召开护患沟通会

B.建立联合查房制度

C.明确医护职责分工

D.鼓励护士参与医疗决策

4.以下属于护理核心制度的有？

A.交接班制度

B.查对制度

C.分级护理制度

D.院感监测制度

5.处理护士工作压力的方法包括？

A.合理排班

B.提供心理支持

C.增加培训机会

D.减少非护理工作

6.护理应急预案包括？

A.火灾应急预案

B.突发停电应急预案

C.患者自杀应急预案

D.设备故障应急预案

7.护理文书书写的原则是？

A.客观

B.真实

C.及时

D.完整

8.护士长对新护士进行培训的内容包括？

A.规章制度

B.操作技能

C.沟通技巧

D.职业规划

9.护理安全隐患的来源有？

A.患者因素

B.环境因素

C.制度因素

D.人员因素

10.提升护理服务满意度的措施有？

A.优化服务流程

B.加强人文关怀

C.提高专业技能

D.及时响应患者需求

多项选择题答案：1.ABC2.ABD3.BCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.护士长应每周至少1次参与一线临床护理操作。

2.护理不良事件上报必须在24小时内完成。

3.三级护理患者每日巡视不少于2次。

4.护士长有权对科室护士进行绩效考核。

5.护理质量检查应每月至少1次全面检查。

6.护士长无需参与患者的危重抢救工作。

7.护士排班应优先考虑公平性。

8.护理不良事件隐瞒不报不会受到处罚。

9.护理查房由护士长每日主持。

10.护士长在科室应保持绝对权威，减少沟通。

判断题答案：1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述护士长在护理安全管理中的主要措施。

答：落实“三查七对”；监督高风险操作规范执行；定期排查设备、环境隐患；建立不良事件上报分析机制；加强安全意识培训。

2.如何有效提升护理团队凝聚力？

答：明确目标，定期团队会议；关心需求，提供心理支持；公平分配任务，鼓励协作；组织团建，增强归属感；认可贡献，激发积极性。

3.护理不良事件发生后，护士长应如何处理？

答：评估影响，启动应急预案；调查分析原因，明确责任；提出整改措施，跟踪落实；心理疏导当事人，加强安全培训；上报并完善制度。

4.简述护士长在护理质量控制中的职责。

答：制定科室质量标准，监督执行；定期检查，分析问题；组织PDCA循环改进；指导护士参与质量管理，收集反馈；落实改进措施，提升护理水平。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何处理科室护士工作负荷过重问题？

答：评估工作量，弹性排班；优化流程，减少非必要工作；协调增派人力或申请支援；简化文书，用信息化工具；保障休息，加强自我保护。

2.面对护理投诉，护士长应如何应对？

答：安抚情绪，倾听诉求；调查核实，客观分析；沟通