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2025年养老诈骗专项行动宣传工作总结(2篇)

第一篇

2025年养老诈骗专项行动宣传工作围绕“守护夕阳红·反诈在行动”主题，坚持“预防为先、精准施策、全域覆盖”原则，整合政法、民政、宣传、网信等多部门资源，构建“线上+线下”“传统+新兴”“普遍+精准”三维宣传体系，累计开展各类宣传活动1.2万场次，覆盖老年群体896万人次，发放宣传资料1200万份，推动养老诈骗案件立案数同比下降42.3%，群众对养老诈骗防范知晓率提升至87.6%，有效筑牢老年人财产安全防线。

一、强化顶层设计，构建全域联动宣传格局

专项行动启动之初，成立由省级政法委牵头的宣传工作专班，制定《2025年养老诈骗宣传工作实施方案》，明确“市、县、乡、村”四级宣传责任体系，将宣传任务纳入平安建设考核指标。联合14个部门出台《养老诈骗宣传资源整合办法》，统筹公安反诈中心、民政养老服务机构、社区网格员、银行网点等基层力量，组建“银发反诈宣传员”队伍2.3万人，其中退休干部、老年志愿者占比达62%，形成“专业力量+群众力量”协同宣传网络。针对农村地区、偏远山区老年群体，创新“流动宣传车+驻村工作队”模式，组织方言宣讲团深入127个乡镇、834个行政村开展巡回宣传，确保“村村有讲座、户户有资料、人人懂防范”。

二、创新宣传载体，打造立体传播矩阵

线上宣传依托短视频、直播、社交平台构建“指尖反诈圈”。与抖音、快手、微信视频号联合发起#养老反诈小剧场#话题挑战，邀请老年网红、退休民警拍摄情景短剧860条，内容涵盖“保健品虚假宣传”“养老项目非法集资”“仿冒公检法诈骗”等典型案例，累计播放量超52亿次，其中《保健品骗局：免费体检背后的陷阱》单条视频转发量达380万次。联合三大电信运营商向全省60岁以上老年人发送定制化反诈短信1.8亿条，内容结合节气、节日特点更新，如重阳节推送“登高莫踩‘坑’，养老投资要清醒”提示信息。针对老年群体使用智能设备能力较弱问题，开发“长辈模式”反诈小程序，设置“一键举报”“案例库”“防骗测试”功能，注册用户突破300万，日均接收咨询求助2000余次。

线下宣传注重场景化、互动化体验。在社区养老服务中心、老年大学、公园广场等场所设立“反诈宣传角”5300个，配备VR反诈体验设备，通过模拟“接到诈骗电话”“点击虚假链接”等场景，让老年人直观感受诈骗手法。开展“反诈文艺进社区”活动，组织专业剧团改编越剧、黄梅戏等传统剧目23部，将“以房养老”“代办社保”等诈骗剧本融入剧情，在全省巡演420场次，观众达180万人次。银行网点推行“转账前提醒”机制，对60岁以上客户办理5万元以上转账业务时，强制触发“反诈知识问答+家属确认”流程，全年通过该机制成功拦截诈骗转账1.2万笔，涉及金额3.8亿元。

三、聚焦精准施策，提升宣传靶向性

针对不同老年群体特点实施分类宣传。对独居、空巢老人开展“敲门行动”，组织网格员、志愿者每月上门走访，发放《养老防骗手册》（大字版），现场演示“国家反诈中心”APP安装使用，累计走访286万户，帮助120万老年人完成APP注册。对爱好养生保健的老年人，联合市场监管部门开展“保健品市场清源行动”，在药店、保健品店张贴“警惕免费讲座陷阱”海报，现场讲解“三无产品”识别方法，抽检曝光不合格保健品企业32家，形成“宣传+整治”震慑效应。对农村留守老人，利用赶集日、庙会等时机，设置“反诈赶大集”摊位，通过“有奖问答”“防骗顺口溜”等形式普及知识，发放印有反诈标语的围裙、折扇等实用物品80万件，使防范知识“看得见、记得住、用得上”。

典型案例宣传突出警示效果。选取“某生物科技公司虚假销售‘抗癌神药’案”“某养老公寓以‘床位预售’非法集资案”等20起典型案例，制作《养老诈骗警示录》专题片，在市县电视台黄金时段播放，并组织社区集中观看。通过“案件还原+法律解读+受害人访谈”形式，揭示诈骗分子“温情关怀—制造焦虑—诱导投资”的套路，其中“72岁老人被‘干儿子’骗走养老钱”案例经媒体报道后，引发社会强烈反响，推动出台《老年人个人信息保护指南》。

四、深化社会协同，营造全民反诈氛围

发动家庭成员参与“家庭反诈守护”行动，推出“反诈全家福”活动，鼓励子女与父母签订《家庭反诈承诺书》，通过“小手拉大手”机制，组织中小学生向祖辈讲解反诈知识，累计签订承诺书180万份，形成“子女提醒、家庭监督”防线。企业履行社会责任，邮政部门在养老金代发信封印上反诈热线，公交公司在老年专线车载电视循环播放反诈动画，商超在收银台放置“防范养老诈骗”提示牌，构建“衣食住行”全场景宣传网络。媒体深度参与宣传，中央、省级媒体刊发相关报道3200篇，其中《人民日报》专题报道《浙江：科技赋能养老反诈》，点赞“AI语音预警系统提前拦截诈骗电话”做法，社会各界对专项行动满意度达91.4%。

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