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专业营销策划、服务体系建设，主持过大型企业集团级满意度调查组织，服务体系认证，服务体系建设，从事市场管理，服务管理近二十年。所发资料都是自身工作的总结，为方便大家下载，我的资料在原创力网站有上传。后续我会把所有的资料录制成视频讲解课程进行上传。
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