2025 年大学文秘（公共关系实务）上学期考核卷.docVIP

2025年大学文秘（公共关系实务）上学期考核卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.公共关系的本质属性是（）

A.传播沟通B.树立形象C.协调关系D.提供服务

2.公共关系工作的生命线是（）

A.真实信用B.平等互利C.整体统一D.全员公关

3.组织开展公共关系活动的基础是（）

A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划

4.公共关系传播最基本的功能是（）

A.强化舆论B.扩大影响C.告知公众D.引导舆论

5.组织与公众联结的方式是（）

A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传

6.公共关系的主体是（）

A.社会组织B.公众C.传播D.信息

7.公共关系的客体是（）

A.社会组织B.公众C.传播D.信息

8.公共关系活动的最高境界是（）

A.知名度B.美誉度C.和谐度D.忠诚度

9.公共关系调查的主要内容不包括（）

A.组织形象调查B.公众舆论调查C.组织实力调查D.竞争对手调查

10.公共关系策划的核心是（）

A.目标确立B.主题设计C.创意谋划D.方案制定

二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.社会组织B.公众C.传播D.信息E.环境

2.公共关系的职能有（）

A.信息收集B.咨询建议C.传播推广D.协调沟通E.危机处理

3.公共关系的基本原则有（）

A.真实信用B.平等互利C.整体统一D.全员公关E.科学指导

4.公共关系传播的基本方式有（）

A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播

5.公共关系活动的类型有（）

A.宣传型公关B.交际型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的正误，正确打“√”，错误打“×”）

1.公共关系就是人际关系。（）

2.公共关系的目的是为了树立良好的组织形象。（）

3.传播沟通是公共关系的本质属性。（）

4.在公共关系活动中，社会组织是主体，公众是客体，传播是手段。（）

5.公共关系调查是公共关系活动的起点。（）

6.公共关系策划是公共关系活动成功的关键。（）

7.公共关系传播的效果就是看传播的覆盖面。（）

8.组织形象是社会组织的无形资产。（）

9.全员公关就是要求组织全体员工都要从事公共关系工作。（）

10.公共关系活动的开展不需要考虑成本效益。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）

1.简述公共关系的定义及内涵。

2.公共关系调查的主要方法有哪些？

3.如何制定有效的公共关系传播策略？

五、案例分析题（总共1题，20分，请阅读以下案例，然后回答问题）

某公司新推出一款电子产品，为了提高产品的知名度和美誉度，公司决定开展一系列公共关系活动。公司首先进行了市场调研，了解了目标客户群体的需求和喜好。然后，公司邀请了知名的科技博主对产品进行试用和评测，并在社交媒体上发布了评测视频和文章。同时，公司还举办了线上产品发布会，通过直播的方式向广大消费者介绍产品的特点和优势。在产品上市后，公司积极收集消费者的反馈意见，及时解决消费者遇到的问题。经过一段时间的努力，产品的销量和口碑都有了显著提升。

问题：请分析该公司开展的公共关系活动有哪些成功之处？

答案：

一、单项选择题

1.A

2.A

3.C

4.C

5.B

6.A

7.B

8.C

9.D

10.C

二、多项选择题

1.ABC

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

三、判断题

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

四、简答题

1.公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。内涵包括：公共关系的主体是社会组织；客体是公众；手段是传播沟通；目的是塑造良好组织形象。

2.主要方法有：文献研究法，收集各种相关资料；观察法