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医院护士岗位职责及考核管理办法

一、总则

为进一步规范我院护理工作，明确各级各类护士的岗位职责，提升护理服务质量与专业水平，保障医疗安全，充分调动护理人员的积极性与创造性，特制定本办法。本办法依据国家相关法律法规、医疗卫生行业标准及我院实际情况制定，适用于本院全体注册护士。

二、岗位职责

（一）通用职责

1.职业道德：遵守国家法律法规及医院各项规章制度，恪守职业道德，廉洁行医，尊重患者人格与权利，保护患者隐私，维护医院及科室声誉。

2.质量安全：严格执行各项护理操作规程和核心制度，准确、及时、安全地完成各项护理工作，杜绝护理差错事故发生。

3.专业素养：积极参加继续教育和业务培训，不断学习新知识、新技能，提升专业理论水平和实践操作能力。

4.团队协作：服从护士长及上级护士的工作安排，与医疗团队及其他科室人员保持良好沟通与协作，共同为患者提供优质服务。

5.环境维护：保持工作区域整洁、安静、有序，为患者创造舒适的就医环境。

（二）临床护士主要岗位职责

1.基础护理：负责患者的晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理、协助翻身叩背、生活照护等，维持患者良好的身心状态。

2.病情观察：密切观察患者的病情变化，包括生命体征、意识状态、症状体征等，发现异常及时报告医师并配合处理。

3.治疗执行：准确执行医师医嘱，包括给药（口服、注射、静脉输液等）、采集标本、实施各种治疗性操作，并严格执行查对制度，确保用药安全。

4.健康教育：根据患者病情及需求，提供个性化的健康指导，包括疾病知识、用药指导、康复训练、饮食与活动指导等，促进患者康复。

5.文书书写：及时、准确、完整地书写护理文书，包括体温单、护理记录单、医嘱执行单等，符合规范要求。

6.沟通协调：主动与患者及家属进行有效沟通，了解其需求与顾虑，提供必要的心理支持，建立和谐的护患关系。

7.急救配合：熟练掌握急救技能，参与危重患者的抢救工作，准确执行抢救医嘱，配合医师进行各项急救操作。

8.院感控制：严格执行医院感染控制各项规定，规范执行无菌技术操作，正确处理医疗废物。

（三）护师及以上职称护士附加职责

1.教学指导：承担实习护生、进修护士及新入职护士的临床带教和指导工作，协助制定教学计划，评估教学效果。

2.质量控制：参与科室护理质量控制工作，协助护士长进行护理质量检查、分析与改进，提出合理化建议。

3.技术攻关：参与科室新技术、新项目的引进与推广，开展护理科研与创新活动。

4.管理协助：协助护士长进行科室物资管理、环境管理及部分行政管理工作。

5.专科护理：在专科领域承担更复杂的护理工作，为患者提供专业化的护理服务。

三、考核管理办法

（一）考核目的

通过科学、规范的考核，全面评价护士的职业道德、业务能力、工作态度和工作业绩，激励护士爱岗敬业、钻研业务，持续改进护理质量，提升护理队伍整体素质。

（二）考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，标准统一，程序规范，避免主观臆断。

2.全面综合原则：考核内容涵盖岗位职责履行的各个方面，注重工作过程与结果的结合。

3.公开透明原则：考核标准、过程及结果对被考核者公开，接受监督。

4.激励导向原则：考核结果与绩效分配、评优评先、职称晋升、培训发展等挂钩，鼓励先进，鞭策后进。

（三）考核内容

1.思想品德与职业道德（权重20%）：

*遵守职业道德规范，廉洁自律情况。

*服务态度，患者满意度。

*团队协作精神，劳动纪律遵守情况。

*医德医风方面的表扬与投诉情况。

2.工作能力与专业素养（权重40%）：

*专业理论知识掌握程度。

*临床护理操作技能熟练程度与规范性。

*病情观察与应急处理能力。

*护理文书书写质量。

*健康教育与沟通能力。

*学习新知识、新技术的主动性与成效。

*（护师及以上）教学、科研、质控能力。

3.工作态度与责任心（权重20%）：

*工作积极性、主动性及责任心。

*遵守规章制度及操作规程情况。

*出勤率及工作效率。

*对工作中出现问题的整改态度与效果。

4.工作业绩（权重20%）：

*岗位职责完成情况与质量。

*参与危重患者抢救及贡献。

*有无护理差错、事故发生，及不良事件上报情况。

*科室安排的其他工作完成情况。

*获得的荣誉、奖励或发表的论文、参与的科研项目等。

（四）考核方法

1.日常考核：护士长及护理组长通过日常工作观察、患者反馈、查阅护理文书、现场提问等方式进行，做好记录。

2.定期考核：

*月度考核：由护士长根据日常考核记录及当月工作表现进行综合