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管理学情景案例分析题集及答案详解

一、战略管理案例（共3题，每题15分）

案例1（互联网行业，长三角地区）

题目（10分）：

某长三角地区互联网公司A，成立于2010年，主营业务为在线教育平台。近年来，随着短视频和直播教育的兴起，公司面临用户增长放缓、盈利能力下降的困境。公司管理层考虑以下战略选择：

1.加大研发投入，开发AI智能教育产品；

2.收购一家短视频教育机构；

3.转型为教育内容提供商，与头部平台合作；

4.剥离在线教育业务，聚焦企业培训市场。

请分析上述战略选择各自的优劣势，并建议公司应选择哪种战略及理由。（10分）

答案（5分）：

1.加大研发投入，开发AI智能教育产品：

-优势：符合技术驱动型战略，可能形成差异化竞争优势，提升用户粘性；长三角地区科技资源丰富，研发成本相对较低。

-劣势：研发周期长，投资回报不确定；短期内可能加剧用户流失。

2.收购短视频教育机构：

-优势：快速获取用户和流量，符合行业整合趋势；长三角地区短视频教育市场成熟，并购对象较多。

-劣势：整合风险高，可能产生文化冲突；并购成本较高，影响短期盈利。

3.转型为教育内容提供商：

-优势：与头部平台合作可降低运营成本，利用平台流量实现快速扩张；符合内容生态化趋势。

-劣势：利润空间被压缩，依赖平台政策；需重新构建内容供应链。

4.剥离在线教育业务，聚焦企业培训市场：

-优势：聚焦核心业务，提升运营效率；长三角地区企业培训市场潜力大。

-劣势：可能失去原有用户基础；转型需要重新定位品牌。

建议：选择“转型为教育内容提供商”，理由：

-短期可行：长三角地区平台资源丰富，合作成本较低；

-符合趋势：教育行业内容化是大势所趋；

-风险可控：保留原有业务基础，逐步过渡。

题目（5分）：

若公司选择“转型为教育内容提供商”，请提出具体的实施步骤及可能遇到的挑战。（5分）

答案（5分）：

实施步骤：

1.市场调研：分析长三角地区企业培训需求，确定目标客户群体；

2.内容开发：组建专业团队，开发符合企业需求的课程；

3.平台合作：与钉钉、企业微信等本地化平台建立合作关系；

4.品牌推广：利用原有渠道进行宣传，提升品牌知名度；

5.效果评估：建立数据监控体系，持续优化课程体系。

可能挑战：

-竞争激烈：长三角地区企业培训服务商众多；

-人才短缺：专业课程开发团队稀缺；

-客户转化难：企业培训决策链长，获客成本高。

案例2（制造业，珠三角地区）

题目（15分）：

某珠三角地区传统制造业B公司，产品主要出口欧美市场。近年来，受贸易摩擦和环保政策影响，订单量下降，客户投诉增多。公司管理层考虑以下战略调整：

1.加大环保投入，转型绿色制造；

2.拓展东南亚市场，降低欧美依赖；

3.与科技公司合作，开发智能化生产线；

4.削减成本，聚焦核心产品线。

请分析上述战略选择各自的优劣势，并建议公司应选择哪种战略及理由。（10分）

答案（10分）：

1.加大环保投入，转型绿色制造：

-优势：符合全球环保趋势，可能获得政策补贴；提升品牌形象，增强客户信任；珠三角地区环保技术成熟。

-劣势：初期投资大，短期内利润下降；技术转型难度高。

2.拓展东南亚市场：

-优势：规避贸易壁垒，市场增长潜力大；东南亚制造业成本较低，可降低运营成本。

-劣势：文化差异导致市场开拓难度大；物流成本较高。

3.与科技公司合作，开发智能化生产线：

-优势：提升生产效率，降低人力成本；符合制造业数字化转型趋势；珠三角地区科技资源丰富。

-劣势：技术整合风险高，需长期投入；依赖合作伙伴。

4.削减成本，聚焦核心产品线：

-优势：提升短期盈利能力；集中资源优化核心业务。

-劣势：可能失去非核心客户，长期竞争力下降；过度削减成本影响产品质量。

建议：选择“与科技公司合作，开发智能化生产线”，理由：

-符合趋势：制造业数字化转型是必然方向；

-长期可行：提升效率可降低综合成本；

-资源支持：珠三角地区具备技术合作基础。

题目（5分）：

若公司选择“与科技公司合作，开发智能化生产线”，请提出具体的实施步骤及可能遇到的挑战。（5分）

答案（5分）：

实施步骤：

1.筛选合作伙伴：选择珠三角地区技术实力强的机器人、自动化企业；

2.制定技术路线：明确智能化改造目标，分阶段实施；

3.试点项目：选择一条生产线进行试点，验证技术效果；

4.全面推广：根据试点结果，逐步推广至其他生产线；

5.持续优化：建立反馈机制，优化智能化系统。

可能挑战：

-技术整合难：新旧设备兼容性问题；

-人才短缺：缺乏智能化运营人才；

-投资回报周期长：初期投入大，短期内难见效。

案例3（零售业