公司计算机软件测试员岗位工艺操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

公司计算机软件测试员岗位工艺操作规程

文件名称：公司计算机软件测试员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司计算机软件测试员岗位，旨在规范测试员在软件测试过程中的操作行为，确保测试工作安全、高效、有序进行。规程要求测试员严格遵守国家相关法律法规、公司规章制度和本规程的各项规定，确保测试数据的安全性和准确性。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

测试员在操作前必须穿戴符合国家标准的防护用品，包括但不限于防静电手环、防静电手套、防尘口罩等。防静电手环应确保与接地良好连接，以防静电损坏设备。穿戴时，确保所有防护用品均完好无损，无破损、老化现象。

2.设备状态检查要点：

a.检查计算机硬件设备，确保各部件运行正常，无异常噪音或过热现象。

b.检查显示器亮度、分辨率等参数设置是否符合测试需求，画面清晰无闪烁。

c.检查键盘、鼠标等输入设备工作正常，按键灵活，无卡顿现象。

d.检查网络连接，确保网络畅通，测试数据传输稳定。

3.作业环境基本要求：

a.测试区域应保持整洁、通风良好，温度和湿度适中，避免对设备运行造成影响。

b.确保测试区域光线充足，避免因光线不足导致操作失误。

c.测试过程中，避免无关人员进入测试区域，确保测试数据的安全性。

d.定期对测试环境进行清洁和消毒，防止细菌和病毒的传播。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

a.启动计算机，进入操作系统，确保所有软件环境配置正确。

b.打开测试软件，检查软件版本、功能模块等是否与测试计划一致。

c.根据测试用例，设置测试参数，准备测试数据。

d.执行测试用例，观察软件运行状态，记录测试结果。

e.测试完成后，关闭测试软件，保存测试报告。

2.特定操作的技术规范：

a.在进行数据操作时，需确保数据来源可靠，操作前备份重要数据。

b.测试过程中，禁止随意修改系统设置或软件配置。

c.使用自动化测试工具时，需按照工具操作手册执行，确保测试流程标准化。

3.异常情况处理程序：

a.发现设备故障或软件异常时，立即停止操作，记录异常现象。

b.检查设备或软件日志，查找故障原因。

c.如无法自行解决，及时上报上级或技术支持部门。

d.在问题解决前，根据实际情况调整测试计划，确保测试工作顺利进行。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.计算机运行稳定，无频繁死机或蓝屏现象。

b.硬件设备如硬盘、内存等无异常噪音或过热。

c.显示器画面清晰，无闪烁或色彩失真。

d.网络连接稳定，数据传输速率符合预期。

e.测试软件运行流畅，无卡顿或响应延迟。

2.常见故障现象：

a.硬件故障：设备运行时出现异常噪音，温度过高，设备启动失败等。

b.软件故障：软件运行不稳定，频繁崩溃，系统响应慢等。

c.网络故障：网络连接不稳定，数据传输中断，无法访问网络资源等。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备运行日志，分析运行状态。

b.使用系统监控工具，实时监控CPU、内存、硬盘等资源使用情况。

c.定期进行硬件检测，如温度、风扇转速等。

d.通过测试软件内置的监控功能，观察软件运行状态。

e.对网络连接进行测试，确保网络稳定可靠。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.功能测试：确保软件各项功能正常运行，无遗漏或错误。

b.性能测试：评估软件在负载下的响应时间、处理速度等性能指标。

c.安全测试：检查软件的安全性，防止潜在的安全漏洞。

d.兼容性测试：验证软件在不同操作系统、浏览器等环境下的兼容性。

2.调整方法：

a.根据测试结果，对软件配置进行调整，优化性能。

b.修正软件中的错误，更新测试用例。

c.对系统资源进行合理分配，提高系统运行效率。

d.更新软件版本，引入新功能或修复已知问题。

3.不同工况下的处理方案：

a.正常工况：保持设备稳定运行，定期进行预防性维护。

b.异常工况：立即停止相关操作，排查故障原因，采取应急措施。

c.高负载工况：监控设备性能，必要时进行扩容或调整测试策略。

d.网络波动工况：调整网络设置，确保数据传输的稳定性和可靠性。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态要求：

a.操作员应保持良好的坐姿，背部挺直，双脚平放在地面上，避免长时间保持同一姿势。

b.手臂自然下垂，手腕放松，避免过度弯曲或扭转。

c.头部保持中立，视线与屏幕保持适当高度，减少颈部和眼睛的疲劳。

d.避免长时间盯着屏幕，定期进行眼部休息和眼球运动。