电子商务营运工作管理制度.docVIP

文件编号

QW-05

生效日期

2015.01.01

标题

营运工作管理制度

修订状态

A/0

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目录

一．营运部部门职责……………………………3

二．营运部职能架构……………………………4

三．营运部组织结构……………………………5

四．营运部岗位职责……………………………6

1.营运总监岗位职责………………………6

2.营运经理岗位职责………………………7

3.营运专员岗位职责………………………8

4.IT主管岗位职责…………………………9

5.网编部主管岗位职责………………10

6.网站编辑岗位职责……………………11

7.网站美工岗位职责……………………11

五．营运部工作流程与规范………………12

1．PDCA工作管理规范………………12

2．文件管理规范……………………………13

3．网站营运基本流程……………………………14

4．网站维护工作流程…………………15

5．网站美工工作流程……………………16

6．网站编辑工作流程……………………16

7．产品上架工作流程…………………17

8．促销广告发布流程……………………18

9．网站营销实施流程……………………18

10．商品编码规则规范……………………19

11．产品图片编辑规范…………………21

12．网站维护模块化规范………………………22

13．网站容灾备份管理规范…………………………23

14．应急响应管理机制……………………25

15．部门工作计划表………………………26

16．任务管理单表……………………………27

17．部门绩效评估表………………28

一．部门职责

部门

营运部

汇报对象

总经理

制定时间

2009年2月20日

职责描述

负责宜特购品牌战略发展规划及电子商务系统的组织规划、实施控制、运行和维护工作；负责宜特购网站的策划、版本开发、运营及网站推广工作

部门职责

1．根据公司战略目标制定宜特购发展规划和实施方案；

2．负责宜特购品牌营运管理工作；

3．负责宜特购网站策划、版本开发、网站优化、网站运营和营销推广工作；

4．负责公司电子商务系统总体实施计划的推进和组织协调工作；