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电子商务运营计划书

前言

当今社会，电子商务时代已全面来临。对于商业而言，是机遇也是挑战。正如数码（数字）时代的来临，谁继续停留在模拟信号时代，谁就将被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企业、商家争先恐后进军电子商务。

什么是电子商务？

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

分类情况

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、即BMCB2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交电子商务)10类电子商务模式等等。

由此可见，电子商务定义很广，分类也很细化，专业。因此首先我们要选择最适合我们品牌自身发展的商业模式。本人只研究了解了前三种模式，且此三种模式也是当前最为普遍的电子商务发展模式。详解如下：

B2B=BusinesstoBusiness.

商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作BtoB，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。B2B的典型是百万网、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、中国114黄页网、太平洋门户网等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及

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内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网,中国畜牧商城网。

目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元，预计未来几年全球B2B的年增长率将会保持在45%左右，2010年全球B2B电子商务市场的规模将达到26万亿美元。

B2C=BusinesstoCustomer

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。其代表有淘宝商城，京东网等。

C2C=ConsumertoConsumer

c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以ctoc简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即ConsumertoConsumer。

XXX电子商务道路应该怎么走？

有了前面的一些简单的资料，我们就可以定位方向，找到适合我们自身品牌发展的电子商务路线。B2B一句话就是供应商与采购商之间的网络交易平台；C2C一句话就是个人在网络上实现对个人的产品买卖模式；B2C一句话就是直销，或者直营。不管是传统的直营还是电子商务直营，这都将是未来营销模式的趋势。因此可见，B2C是最适合我们公司当前发展电子商务的商业模式。

XXX的Ｂ２Ｃ发展路线

面对日益成熟的Ｂ２Ｃ电子商务模式，我们几乎不大可能与成熟的Ｂ２Ｃ平台血拼，我建议分三步走。

第一步：借鸡下蛋

即借助当前已比较成熟的B2C电子商务平台，入驻淘宝商城，刻不容缓。为什么要急着入驻淘宝商城呢？请看下面数据资料。

“光棍节”淘宝商城销售逾9亿网店猛烈冲击实体店

发布时间：2010年11月15日09时03分编辑：郭襄来源：镇江新闻网

“光棍节”淘宝商城销售逾9亿，超过全香港一天零售总额－－?网店猛烈冲击实体店

“光棍节”淘宝商城推出的24小时五折促销活动引发网购热潮。据统计，从零时到午夜，此次促销活动吸引了超过２１００万人次参与，共完成交易３００多万笔，日销售额达9．36亿元。面对这些，不少实体店经营者表示，已经明显感觉到了网店价格和销售形势对实体店的威胁。

工作职责：全面负责电子商务品牌运营。模块概括为：B2C平台搭建（外包），商城装修以及维护（含产品电子陈列、拍摄等）、销售活动策划、以及事件营销、品牌知名度、美誉度的推广与建立。

网页设计X1人

工作职责：负责协助B2C平台规划设计、商城网页设计、以及产品图片处理等。

客服导购X2人（轮流