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论领导者特质在领导过程中的作用

和谐社会作为一种民主法治、公平正义、诚信友爱、安定有序、人与自然和谐相处的社会，一直是人类的美好追求。构建和谐社会是一项系统的工程，需要我们从整体上去思考发展问题，把领导工作视野拓展到经济、政治、文化、社会等各个方面，运用法律、政策、经济、行政等多种手段，统筹各种社会资源，综合解决社会协调发展问题。要适应构建和谐社会的需要，首先需要领导方式转型，那么作为企业的最高领导者也应该具有转变领导方式的才能和顺应社会发展的能力，这无疑也是领导科学研究的新课题和新任务。

一、领导特质理论

领导特质理论是在领导理论早期出现的，根据研究者对领导特性的来源所作的不同解释，特质理论可以分为传统特质理论和现代特质理论。张首魁、宋合义（2004）[1]认为领导特质理论主要是指有效领导者要具有一定的品质与特征，才能将有绩效领导者与差绩效领导者区别开来。陈超然等（2004）[2]认为这种理论阐述的重点是作为一个有效的领导者应具备的素质。当然传统领导特质理论有其局限性，现代领导特质理论认为领导特质是可以后天培养的，领导者的特性是在实践中形成的。经过实证分析，认为虽然没有一种特质是成为一名成功的领导者必需的，但是不可否认的是众多成功的领导者却具备相同或相似的特征：有良好的思想作风和工作作风，能一心为公，不谋私利谦虚谨慎，戒躁戒躁；他们都具有强烈的事业心、责任感和创业精神；实事求是，不图虚名，艰苦朴素，与群众同甘共苦，不搞特殊化，品行端正，不计较个人恩怨，密切联系群众。并且现有的领导特质理论研究较为注重个体的特征，而对群体的领导特质涉及较少。

二、传统领导特质理论成为企业发展的约束

经过三十年的改革开放，一个充满生机与活力的中国越来越引起世界的瞩目。但是，在传统计划经济体制下长期存在的经营观念落后、管理体制不健全等现象，依旧是困扰企业发展的瓶颈。经济要想发展，企业要想成长，必须加强管理，积极地去适应市场，而不能不理会变化的市场环境。命令型、控制型管理的缺点已经日益显现。长期以来，企业的主要组织形式是等级制，管理者按照级别组织起来，企业运作要靠行政命令或领导意志，上级指挥下级，下级简单地按照上级的指令要求去做。随着外部环境的变化、信息传递速度的加快，这种管理方式已经成为企业进一步发展的障碍。

市场经济要求企业具有更高的效率和更大的灵活性，知识经济时代对企业管理者的素质提出了新要求，单纯的思想教育和简单的命令式控制型管理体制已明显落后于时代的发展。现代企业越来越重视人性化管理，而且也越来越成为企业的共识。现代企业制度以产权清晰、责权明确、管理科学为其主要特征。

在这种新经济的环境下，如何成为一个合格的企业领导者？如何更好地管理一个企业？[3]通过集体决策和团队式管理，比等级制度下的直线职能管理更加合理、有效。管理者是被任命的，他们所在的职位赋予他们正式的权力，可以进行奖励和处罚。相反，领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用权力来影响他人的活动，而是通过适当的途径把自己的管理理念注入企业文化中，使企业在其成长的过程中不断积淀文化底蕴，形成独特的企业理念，让员工们有一种归属感。在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。

领导者是那些能够影响他人并拥有管理权力的人，他首先是一个观念的先行者，其次才是一个权力的拥有者。领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。俗语讲，强将手下无弱兵，一个高素质的领导者是一个具有较高威信和拥有较大智慧的人，他懂得如何授权于下属，如何合理地分配工作，让下属明白领导的意图并很好地去执行。同时，他也是一个善解人意、懂得尊重人和爱护人的人，他知道在恰当的时间和合适的场合巧妙地表达自己对部下的满意之情，以激励下属努力工作。

三、企业领导者应避免的原则性的错误

现实中，没有任何人是完美的，每一位企业领导者不可避免的存在一些缺点。如何处理这些领导者的缺点[6]是很重要的，因为新创企业的人力资源相当薄弱，很可能一不注意就毁于一旦,以下是应避免的原则：

（一）品行不佳

这类领导者在资源及其有限的情况下，容易纵容不公正的行为、素质差的成员、不良的工作习惯和过度的开销等。缺乏经验的企业领导者容易错误的判断所面临的形势，工作中固然出色，但在利益分配上要求高薪和所有的津贴，对最初的报酬相当计较，自大和贪婪的驱使，很容易使得企业组织在创业初始阶段就遇到难以克服的瓶颈。

（二）无法扮演鼓舞士气的角色

在创业阶段，企业的领导者需要不断向企业成员、顾客和投资者推销公司的理念。新创企业可能因为许多原因而未能获得投资，但不见得都和企业的生存能力有关。如果领导者不是一位具有说服力的代表，就很可能因为投资者对投资的信心不足，而使得投资计划流产。

（三）不当的用人技巧

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