《课件-市场营销学项目化教程》_4市场调研-1.pptxVIP

子项目三市场营销调研;学习目标;你们小组的调研走访如何？;预习作业完成过程存在的问题调研;为什么要市场调研？;从前经商，只要有些计谋，敏捷迅速，就可以成功；可现在的企业家，还必须要有相当丰富的知识资产，对于国内外的地理、风俗、人情、市场调查、会计统计等都非常熟悉不可。——李嘉诚

精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极致，那种感觉迟钝，闭门自锁的公司老板常常会无所作为。——李嘉诚;7;;（二）市场调研的内容;（三）市场调研的功能;二、市场调研的类型;12;（一）探索性调研;（二）描述性调研;（三）因果性调研;（四）预测性调研;举例;练习;思考;确定调研目标;（二）市场调研的方法;1.定性调研法;又称小组访谈法或焦点访谈法（Group/Focusgroupdiscussion）。;（In-depthinterview）又叫“无结构访谈”或“自由访谈”，是一种无结构的、直接的、一对一的访问调查方式。

主要用于获取对问题理解的探索性研究。;深层访谈法的应用范围

试图详细探究被访者内心深处想法（购私家车）

详细地了解某些复杂行为（跳槽行为）

保密、敏感问题（个人收入、婚姻状况）

访问特殊人群，如专业人员、高层领导

特殊商品调查;德尔菲法（Delphimethod），是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊调查方法，同时也是一种专家调查法，即采用函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家的意见，经过客观分析和多次征询反复，使各种不同意见逐步趋向一致。

;德尔菲法的优缺点;2.定量调研法;直接面谈（入户访问或拦截式，适用于小规模）

电话访问（成本低、耗时短、小路高）

邮寄访问（我国少用，国外常用，随送小礼物）

留置访问（交通不十分便利的地区性市场调查）

网络访问（组织简单、费用低廉、不受时空地域限制）;案例分析;是由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为并加以记录而获取信息的一种方法。

;某公司准备改进咖啡杯的设计市场实验;因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。

;四、调研问卷的设计;;（二）问卷的结构;2.卷首语;3.填表说明;4.调查甄别问题;（2）对产品适用性的??除;（4）对产品评价有特殊影响状态的排除;调查主题内容是由若干问题和答案来表达出调查者所要了解的基本内容，是调查问卷中最重要的部分，也是问卷的核心内容。

;6.被调查者个人资料;编码也是调查问卷中的一个组成部分。它是指对问卷中的问题（题目）和答案用数字所表示的代码，可以与编码，也可以后编码。;随堂小测;本节课总结;预习作业