《旅行社经营与管理》课件——5-4-2：旅行社计调员交通服务采购+进阶篇.pptxVIP

旅行社计调员交通服务采购进阶篇

目录交通服务供应商的选择与评估交通服务采购的风险管理交通服务采购的成本控制交通服务采购的后期跟进与优化交通服务采购的创新与发展

01交通服务供应商的选择与评估

供应商选择标准供应商资质与信誉在选择交通服务供应商时，首先要评估其资质和信誉度，确保其具备提供高质量交通服务的能力。服务范围与车型选择考虑供应商的服务范围、车型选择和价格竞争力，以满足不同游客的需求和预算。历史业绩与客户评价查阅供应商的历史业绩和客户评价，了解其服务质量和客户满意度。车辆状况与司机素质实地考察供应商的车辆状况、司机素质等情况，以获取更直观的感受。

查阅历史业绩与评价通过查阅供应商的历史业绩和客户评价，可以了解其服务质量和客户满意度。实地考察车辆与司机实地考察供应商的车辆状况、司机素质等情况，以获取更直观的感受。供应商评估方法

02交通服务采购的风险管理

供应商可能因故无法按时提供交通工具，或者交通工具在行驶过程中出现故障等。旅游行程的顺利实施依赖于交通服务的支持，一旦出现延误或故障，会影响整个行程的安排和计划。游客是旅游产品的最终消费者，交通服务的质量和效率直接影响着游客的满意度和旅游体验。旅行社作为旅游产品的提供者，其品牌形象和声誉取决于游客的评价和口碑。识别潜在风险供应商违约风险行程安排风险游客体验风险品牌形象风险

与多家供应商建立合作关系，确保在出现意外情况时能够及时调配其他资源。供应商合作策略与供应商协商，要求其提供备用车辆或司机，以应对突发状况。备用车辆与司机计划购买相关的保险，以减轻因交通问题导致的损失。保险购买制定风险管理策略010203

03交通服务采购的成本控制

预算制定与调整成本控制在交通服务采购过程中，成本控制是至关重要的一环。我们需要根据旅游行程的预算，制定合理的交通服务采购预算。制定预算在采购过程中，我们还需要根据实际情况对预算进行必要的调整。调整预算

在与供应商谈判时，我们需要掌握一定的谈判技巧，以获得更好的价格优惠和服务条件。掌握谈判技巧我们可以通过对比不同供应商的价格和服务，向供应商施加压力。对比价格与服务我们还可以与供应商建立长期合作关系，以获得更多的折扣和优惠。建立长期合作关系供应商谈判技巧

04交通服务采购的后期跟进与优化

在交通服务完成后，计调员需要及时收集游客的反馈意见，了解他们对交通服务的实际效果和满意度。收集反馈意见通过收集反馈意见，计调员可以了解游客的需求和期望，以便在后续采购中进行改进和优化，提高服务质量。改进和优化游客反馈收集

供应商评价根据游客的反馈和实际体验，计调员可以对供应商进行评价和选择优化，确保与服务质量好、价格合理的供应商合作。更换合作伙伴对于服务质量差、价格不合理的供应商，计调员可以考虑更换其他合作伙伴，以获得更好的合作体验和采购效果。供应商评价与选择优化

05交通服务采购的创新与发展

旅游行业的不断发展和技术的不断革新，为交通服务采购带来了新的机遇和挑战。交通服务采购的机遇我们需要密切关注行业动态和技术发展，了解新的交通工具和服务模式，以满足游客需求。了解行业动态与技术通过关注行业动态和技术发展，我们可以更好地了解市场需求和竞争态势，提高我们的竞争力。提高竞争力关注行业动态与技术革新

结语交通服务采购进阶知识：今天我们深入探讨了旅行社计调员在交通服务采购方面的进阶内容，包括供应商选择、风险管理、成本控制和后期跟进等方面。实践操作建议与工具：我们将通过一个具体的案例分析来加深对交通服务采购进阶内容的理解，并探讨其中的成功因素和创新点。同时，我们还将提供一些实践操作建议和工具支持，帮助大家更好地应用所学知识。热爱旅游事业：我们希望大家能够保持学习和探索的热情，不断提升自己的专业素养和综合能力，为旅游行业的发展贡献自己的力量。谢谢大家：通过今天的学习，我们希望能够帮助大家更好地掌握交通服务采购的核心技能，并灵活运用到实际工作中去。谢谢大家！

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