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智能家电云服务协议

协议编号：[由甲方指定]

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

联系方式：[甲方联系电话/邮箱]

乙方（用户）：

姓名/名称：[用户姓名/用户名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]

联系地址：[用户联系地址]

联系方式：[用户联系电话/邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的智能家电云服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供适用于乙方拥有的、由甲方生产或销售的指定智能家电（以下简称“服务设备”）的云服务（以下简称“本服务”）。本服务内容主要包括：

（1）允许乙方通过指定的移动应用程序（以下简称“客户端”）远程控制服务设备，例如远程开关设备、调整设备运行模式或参数；

（2）允许乙方通过客户端实时查看或接收服务设备的状态信息，例如设备运行状态、故障代码、环境参数（如温度、湿度，若设备具备此功能）等；

（3）允许乙方通过客户端设置或管理服务设备之间的智能联动规则，实现场景化应用，例如设置“离家”场景自动关闭指定设备，“回家”场景自动开启空调等；

（4）允许乙方通过客户端接收甲方发送的与设备相关的通知、提醒或维护信息；

（5）甲方为维护和改进本服务，对服务设备产生的数据（不包括乙方在服务设备上设置的个性化数据）进行收集、存储和分析；

（6）在必要时，对服务设备运行所需的云平台软件或客户端软件进行远程更新（以下简称“远程升级”）；

（7）其他甲方可承诺提供的与本服务相关的增值服务。

1.2本服务适用的具体服务设备型号由本协议附件一（若有）或双方另行确认的清单为准。乙方确认其使用的服务设备已正确连接至互联网，并满足甲方对本服务提出的最低网络环境要求。

1.3本服务的免费服务期为自本协议生效之日起[]个月/年。免费服务期满后，若乙方希望继续享受本服务，则应按照甲方届时公示的收费标准及支付方式，向甲方支付相应服务费用，直至乙方终止本服务。

第二条服务期限

2.1本协议有效期自双方权利义务产生之日起生效，直至本协议终止条件满足之日止。

2.2如乙方选择付费使用本服务，服务期限为[月/年]，自乙方首次支付服务费用之日起计算。续期按照甲方相关规定执行。

第三条用户权利与义务

3.1乙方的权利：

（1）在遵守本协议及客户端使用规则的条件下，享受本协议约定的本服务；

（2）有权要求甲方提供本服务所必需的技术支持和用户指引；

（3）有权了解其个人信息的收集和使用情况，并根据法律法规及本协议约定行使相关权利；

（4）有权对甲方提供的本服务提出意见和建议；

（5）有权在满足甲方要求且已支付相关费用的前提下，提前终止本协议。

3.2乙方的义务：

（1）按照甲方要求完成客户端的下载、安装、注册和认证流程，并妥善保管账户名和密码等登录信息；

（2）确保服务设备连接的网络环境稳定可靠，符合甲方对本服务的网络要求；

（3）及时更新服务设备的固件版本和客户端软件至甲方提供的最新稳定版本，以确保本服务的正常运行；

（4）按照客户端界面提示及甲方提供的操作指南使用本服务，不得利用本服务从事任何违法违规活动；

（5）保证向甲方提供的个人信息真实、准确、完整；

（6）按时足额支付根据本协议约定应支付的服务费用（如适用）；

（7）理解并接受甲方根据本协议约定对个人数据进行收集、存储、使用和共享，用于提供和改进本服务、进行设备故障诊断、运行状态监测等，除非乙方明确反对或法律法规另有规定。

第四条甲方权利与义务

4.1甲方的权利：

（1）依据本协议约定向乙方提供本服务；

（2）在不影响乙方正常使用本服务核心功能的前提下，有权对云平台、客户端软件或服务内容进行维护、升级、优化或调整，并可能提前[]日通知乙方；若调整涉及费用变化，甲方应提供至少[]日的通知，并赋予乙方选择是否接受调整的权利；

（3）有权根据本协议约定收集、存储、使用和共享与乙方使用本服务相关的数据；

（4）有权制定并适时更新客户端使用规则，对违反规则的行为采取管理措施，包括但不限于限制功能、暂停服务甚至终止协议；

（5）有权在乙方违反本协议约定或出现法律法规规定情形时，暂停、终止本服务并解除本协议。

4.2甲方的义务：

（1）负责提供稳定、安全、可靠的云服务平台，确保乙方