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2025年高职旅游管理（旅游服务管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.旅游活动的基本构成要素中，（）是旅游活动的主体。

A.旅游资源B.旅游设施C.旅游者D.旅游服务

2.以下哪种旅游产品不属于专项旅游产品？（）

A.商务旅游B.会议旅游C.文化旅游D.度假旅游

3.旅游市场细分的依据中，属于心理因素的是（）。

A.生活方式B.职业C.收入D.年龄

4.旅游目的地形象的核心是（）。

A.旅游资源B.旅游设施C.旅游服务D.旅游氛围

5.旅游景区管理的首要任务是（）。

A.资源保护B.游客管理C.产品开发D.市场营销

6.以下哪种旅游交通方式灵活性最强？（）

A.航空B.铁路C.公路D.水路

7.旅游饭店星级评定中，四星级饭店客房标准间面积一般不少于（）平方米。

A.20B.25C.30D.35

8.旅行社产品设计的核心是（）。

A.行程安排B.服务内容C.价格制定D.目标市场

9.旅游服务质量的最终评判者是（）。

A.旅行社B.饭店C.景区D.游客

10.生态旅游的最大特点是（）。

A.保护生态环境B.追求经济效益C.注重文化体验D.强调休闲娱乐

11.旅游产业的核心是（）。

A.旅行社B.旅游饭店C.旅游景区D.旅游交通

12.旅游市场竞争的核心是（）。

A.价格竞争B.产品竞争C.服务竞争D.品牌竞争

13.以下哪种旅游资源属于人文旅游资源？（）

A.自然风光B.历史古迹遗迹建筑C.民俗风情D.以上都是

14.旅游规划的核心内容是（）。

A.资源分析B.市场定位C.产品设计D.发展战略

15.旅游行业管理的主体是（）。

A.政府部门B.行业协会C.企业D.消费者

16.旅游电子商务的核心是（）。

A.旅游产品销售B.旅游信息服务C.在线支付D.旅游预订

17.以下哪种旅游产品属于新兴旅游产品？（）

A.乡村旅游B.红色旅游C.研学旅游D.以上都是

18.旅游服务人员应具备的基本素质中，最重要的是（）。

A.专业知识B.服务意识C.沟通能力D.应变能力

19.旅游目的地的吸引力主要取决于（）。

A.旅游资源B.旅游设施C.旅游服务D.以上都是

20.旅游可持续发展的目标不包括（）。

A.经济可持续B.社会可持续C.环境可持续D.文化可持续

二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1.旅游活动的基本要素包括（）。

A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.旅游服务E.旅游交通

2.旅游产品的特点有（）。

A.无形性B.不可转移性C.生产与消费的同步性D.综合性E.易逝性

3.旅游市场细分的标准有（）。

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.经济因素

4.旅游景区的功能有（）。

A.观光游览B.休闲度假C.文化体验D.科普教育E.娱乐健身

5.旅游交通的作用有（）。

A.连接旅游目的地B.促进旅游经济发展C.丰富旅游体验D.保障旅游安全E.推动区域交流

6.旅游饭店的类型有（）。

A.商务型饭店B.度假型饭店C.会议型饭店D.经济型饭店E.青年旅社

7.旅行社的业务包括（）。

A.产品开发B.旅游接待C.市场营销D.售后服务E.旅游咨询

8.旅游服务质量的构成要素有（）。

A.设施设备质量B.服务产品质量C.服务环境质量D.服务人员质量E.服务管理质量

9.生态旅游的原则有（）。

A.保护原则B.教育原则C.参与原则D.社区受益原则E.可持续发展原则

10.旅游产业发展的趋势有（）。

A.国际化B.信息化C.多元化D.个性化E.绿色化