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客户需求分析合同

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（分析方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方进行客户需求分析，乙方具备相应的专业能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本合同所称“客户需求分析”是指乙方利用市场调研、数据分析、用户访谈、问卷调查等方法，对甲方指定的目标客户群体的需求进行收集、整理、分析、提炼和预测，最终形成客户需求分析报告的专业服务活动。

1.2本合同所称“分析报告”是指乙方根据本合同约定，完成的关于目标客户需求的详细分析报告，包括但不限于客户画像、需求特征、需求优先级、市场趋势、建议方案等内容。

1.3本合同所称“保密信息”是指双方在履行本合同过程中以书面、口头、电子或其他形式披露的，未公开的与本项目相关的商业秘密、技术信息、客户信息、财务数据、分析报告等。

1.4本合同所称“服务期限”是指乙方提供客户需求分析服务的起止时间。

第二条合同双方

2.1甲方是依法设立并有效存续的[企业性质]，具有签订和履行本合同的权利能力和行为能力。

2.2乙方是依法设立并有效存续的[企业性质]，具备提供客户需求分析服务的专业能力和资质，具有签订和履行本合同的权利能力和行为能力。

第三条项目范围与内容

3.1分析目标：乙方应围绕甲方[具体业务领域]的目标客户群体，对其需求进行深入分析，明确客户特征、需求痛点、购买行为等，为甲方[具体业务目标]提供决策支持。

3.2分析对象：目标客户群体为[具体客户群体描述]，包括但不限于[客户行业、规模、地域、年龄、性别、职业等具体描述]。

3.3分析方法：乙方将采用以下一种或多种方法进行客户需求分析：

(1)市场调研：通过公开资料收集、行业报告分析等方式，了解宏观市场环境、行业发展趋势、竞争对手情况等。

(2)数据分析：利用甲方提供的客户数据、市场数据等，进行统计分析、挖掘客户行为模式等。

(3)用户访谈：与目标客户进行一对一或小组访谈，深入了解客户需求、痛点、期望等。

(4)问卷调查：设计并投放问卷，收集目标客户的定量数据，进行统计分析。

(5)竞品分析：对主要竞争对手的产品、服务、营销策略等进行分析，了解市场竞争格局。

(6)其他甲方要求的方法：[根据实际情况补充]。

3.4分析内容：乙方交付的分析报告应至少包含以下内容：

(1)客户画像：详细描述目标客户群体的特征、行为、偏好等。

(2)需求特征：深入分析目标客户的核心需求、痛点、期望等。

(3)需求优先级：根据客户需求的重要性、紧急程度等进行排序。

(4)市场趋势：分析目标客户需求的变化趋势、市场发展趋势等。

(5)建议方案：针对客户需求提出的解决方案或改进建议，包括但不限于产品开发、市场营销、服务优化等。

(6)[根据实际情况补充其他需要包含的内容]。

第四条合同期限

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2服务期限为自本合同生效之日起[具体天数]个工作日，乙方应在服务期限届满前向甲方交付分析报告。

4.3如因不可抗力或经甲方书面同意，服务期限可相应延长，延长时间不超过[具体天数]个工作日。

第五条报价与支付

5.1本项目分析费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

5.2支付方式：甲方应采用以下方式向乙方支付分析费用：

(1)一次性支付：本合同签订后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元；剩余[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元，在乙方交付分析报告并经甲方确认后[具体天数]个工作日内支付。

(2)分期支付：[根据实际情况描述分期支付方式和时间节点]。

5.3支付账户：甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

第六条交付成果

6.1交付物：乙方应向甲方交付一份完整的客户需求分析报告，报告形式为[纸质版/电子版/两者皆可]。

6.2交付时间：乙方应在服务期限届满前将分析报告交付给甲方。

6.3报告质量：乙方交付的分析报告应内容准确、逻辑清晰、数据可靠、结论合理，能够满足甲方的需求，并符合本合同第三条约定的分析内容。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方保密信息承担保密义务，未经对方书